Désinstallation d'un programme : accès refusé

Résolu
Wednesday_Adams Messages postés 5 Statut Membre -  
Wednesday_Adams Messages postés 5 Statut Membre -
Bonjour à vous,

Je viens quérir votre aide car je commence à désespérée.
Il se trouve que sans crier gare, un plug in s'est installer dans mon Google Chrome. Il s'appelle "shoppilation" et me met des pubs de partout ainsi que des liens sur des mots sur toutes les pages que j'ouvre. Je ne trouve pas comment le supprimer.

J'ai fouillé dans mes programmes et que j'ai découvert qu'un programme "salesale" s'était installé aussi comme par magie. Je ne télécharge jamais sur mon PC étant donné qu'il me sert pour travailler. Je ne sais pas si les deux sont lié mais je veux les faire disparaître tous les deux.
Lorsque je fais "désinstaller", une petite fenêtre s'ouvre et me dit "Accès refusé". J'ai essayé avec CCCleaner et il ne veut pas non plus. J'ai fait un scan de mon PC et il ne trouve aucun virus.

J'aimerais juste désinstaller ce fichu programme et ne plus voir toutes ces pubs de partout.

J'espère que quelqu'un saura m'aider, en tout cas merci beaucoup à celui qui essayera

4 réponses

  1.
    lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Bonsoir

    On va passer cet outil simple d'utilisation
    • Télécharge cet outil simple d'utilisation https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
    • Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus, et sur Exécuter en tant qu'administrateur) si tu es sous xp double cliques dessus
    • Puis clique sur nettoyer.
    • Sauvegarde tout travail en cours puis accepte la fermeture des programmes en cours d'exécution.
    • Patiente le temps du nettoyage.
    • Une fois le scan fini, il te sera proposé de redémarrer.
    • Au redémarrage du PC, un rapport s'ouvrira.
    • Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.


    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    0
    1. Wednesday_Adams Messages postés 5 Statut Membre
       
      Bonsoir, merci de m'aider avec ça ^^
      Voilà le rapport :

      # AdwCleaner v4.110 - Rapport créé le 13/02/2015 à 17:51:19
      # Mis à jour le 05/02/2015 par Xplode
      # Base de données : 2015-02-13.1 [Serveur]
      # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (x64)
      # Nom d'utilisateur : Angel - ANGEL-PC
      # Exécuté depuis : C:\Users\Angel\Downloads\adwcleaner_4.110.exe
      # Option : Nettoyer
              • [ Services ] *****
              • [ Fichiers / Dossiers ] *****


      Dossier Supprimé : C:\ProgramData\apn
      Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Updater
      Dossier Supprimé : C:\ProgramData\15413093930326224341
      Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Super Optimizer
      Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Super Optimizer
      Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\offerosOfft
      Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\offfersale
      Dossier Supprimé : C:\Users\Angel\AppData\Local\CrashRpt
      Dossier Supprimé : C:\Users\Angel\AppData\Local\BreakingNewsAlert
      Dossier Supprimé : C:\Users\Angel\AppData\Roaming\Systweak
      Fichier Supprimé : C:\END
      Fichier Supprimé : C:\Users\Angel\AppData\Local\Temp\Uninstall.exe
      Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\roboot64.exe
      Fichier Supprimé : C:\Users\Angel\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.lyricsfreak.com_0.localstorage
      Fichier Supprimé : C:\Users\Angel\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.lyricsfreak.com_0.localstorage-journal
      Fichier Supprimé : C:\Users\Angel\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.lyricsmode.com_0.localstorage
      Fichier Supprimé : C:\Users\Angel\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.lyricsmode.com_0.localstorage-journal
      Fichier Supprimé : C:\Users\Angel\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_static.audienceinsights.net_0.localstorage
      Fichier Supprimé : C:\Users\Angel\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_static.audienceinsights.net_0.localstorage-journal
              • [ Tâches planifiées ] *****
              • [ Raccourcis ] *****
              • [ Registre ] *****


      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\gjmpioofjhhijdaikhaabpkcbjinfnnp
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escort.DLL
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escortApp.DLL
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escortEng.DLL
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escorTlbr.DLL
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\esrv.EXE
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\speedupmypc
      Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\WajamUpdater
      Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [Super Optimizer]
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\P40b194a5_e6b8_4ea4_9881_fb059fb2f13f_.P40b194a5_e6b8_4ea4_9881_fb059fb2f13f_
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\P40b194a5_e6b8_4ea4_9881_fb059fb2f13f_.P40b194a5_e6b8_4ea4_9881_fb059fb2f13f_.10
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{09C554C3-109B-483C-A06B-F14172F1A947}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{4E1E9D45-8BF9-4139-915C-9F83CC3D5921}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{B12E99ED-69BD-437C-86BE-C862B9E5444D}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{C292AD0A-C11F-479B-B8DB-743E72D283B0}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{D7EE8177-D51E-4F89-92B6-83EA2EC40800}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{459DD0F7-0D55-D3DC-67BC-E6BE37E9D762}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{40b194a5-e6b8-4ea4-9881-fb059fb2f13f}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{4E1E9D45-8BF9-4139-915C-9F83CC3D5921}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{D7EE8177-D51E-4F89-92B6-83EA2EC40800}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{C7405EEB-2E16-40FE-9E27-1F48CAAB15E1}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{40b194a5-e6b8-4ea4-9881-fb059fb2f13f}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{40b194a5-e6b8-4ea4-9881-fb059fb2f13f}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{40b194a5-e6b8-4ea4-9881-fb059fb2f13f}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{40b194a5-e6b8-4ea4-9881-fb059fb2f13f}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2023ECEC-E06A-4372-A1C7-0B49F9E0FFF0}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{E733165D-CBCF-4FDA-883E-ADEF965B476C}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
      Clé Supprimée : HKCU\Software\IM
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Optimizer Pro
      Clé Supprimée : HKCU\Software\systweak
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Tutorials
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Super Optimizer
      Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\{3A7D3E19-1B79-4E4E-BD96-5467DA2C4EF0}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\{6791A2F3-FC80-475C-A002-C014AF797E9C}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\SupDp
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\systweak
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Tutorials
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Uniblue
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Vittalia
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{37476589-E48E-439E-A706-56189E2ED4C4}_is1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Super Optimizer_is1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B43ADAE2-EB7C-9E3F-2EE9-6D55C686D263}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{CF663D34-D239-8E23-0994-A44C0EC65ADE}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\KingBrowse
      Donnée Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings [ProxyOverride] - <-loopback>;<local>
              • [ Navigateurs ] *****


      -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17631


      -\\ Google Chrome v40.0.2214.111


      AdwCleaner[R0].txt - [6825 octets] - [13/02/2015 17:50:09]
      AdwCleaner[S0].txt - [6259 octets] - [13/02/2015 17:51:19]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [6319 octets] ##########
      0
      1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818 > Wednesday_Adams Messages postés 5 Statut Membre
         
        Passe à la manipulation de cdeede
        0
  2. cddede Messages postés 3255 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 070
     
    Ensuite pour réinitialisé tes navigateurs:

    Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :

    - Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
    - Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
    - Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

    CDLT
    Cddede Membre de CCM
    /!\ Avant de poser ta question : Regarde sur la Charte de CCM /!\ /!\ Un Geek ne tombe jamais malade, il a un antivirus /!\
    0
    1. Wednesday_Adams Messages postés 5 Statut Membre
       
      Merci !
      Je vais essayer de faire ça !
      0
  3. Wednesday_Adams Messages postés 5 Statut Membre
     
    Merci beaucoup à vous deux !
    Cela semble avoir fonctionné. Je n'ai plus AdBlock mais ce n'est pas grave ! Je ne me risquerais pas à le re-télécharger de peur de chopper d'autres choses indésirables.

    Plus de pub by "shoppilation" et plus de programme "salesale". Encore merci à vous, bonne continuation et bonne soirée :D
    0
  4. cddede Messages postés 3255 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 070
     
    Très bien dernière petite chose,

    Installe Malwarebyte's Anti-Malware :
    https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    Met le a jour a la dernière version et lance un scan "Examen Menance"

    PS : A la fin de l'installation décoche la case activation de version d'essais d'un autre programme.

    (PS : Fais des scans réguliers avec, il est efficace, gratuit)

    Cdlt

    Cddede Membre de CCM
    /!\ Avant de poser ta question : Regarde sur la Charte de CCM /!\ /!\ Un Geek ne tombe jamais malade, il a un antivirus /!\
    0
    1. Wednesday_Adams Messages postés 5 Statut Membre
       
      Oui je l'ai déjà, j'avais lancé un scan de mon ordinateur lorsque je me suis aperçue de mon problème.

      Mais c'est vrai que je ne dois pas l'utiliser assez souvent.
      J'en ferai bonne usage à présent, encore merci ^^
      0

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