Désinstallation d'un programme : accès refusé

Résolu

Wednesday_Adams Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Wednesday_Adams Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 13 févr. 2015 à 18:16

Bonjour à vous,

Je viens quérir votre aide car je commence à désespérée.
Il se trouve que sans crier gare, un plug in s'est installer dans mon Google Chrome. Il s'appelle "shoppilation" et me met des pubs de partout ainsi que des liens sur des mots sur toutes les pages que j'ouvre. Je ne trouve pas comment le supprimer.

J'ai fouillé dans mes programmes et que j'ai découvert qu'un programme "salesale" s'était installé aussi comme par magie. Je ne télécharge jamais sur mon PC étant donné qu'il me sert pour travailler. Je ne sais pas si les deux sont lié mais je veux les faire disparaître tous les deux.
Lorsque je fais "désinstaller", une petite fenêtre s'ouvre et me dit "Accès refusé". J'ai essayé avec CCCleaner et il ne veut pas non plus. J'ai fait un scan de mon PC et il ne trouve aucun virus.

J'aimerais juste désinstaller ce fichu programme et ne plus voir toutes ces pubs de partout.

J'espère que quelqu'un saura m'aider, en tout cas merci beaucoup à celui qui essayera

Afficher la suite

A voir également:

Désinstallation d'un programme : accès refusé
Desinstaller un programme - Guide
Programme demarrage windows - Guide
Mettre en veille un programme - Guide
Forcer la fermeture d'un programme - Guide
Cette action ne peut pas être réalisée car le fichier est ouvert dans un autre programme - Guide

4 réponses

Réponse 1 / 4

lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 807

Bonsoir

On va passer cet outil simple d'utilisation

Télécharge cet outil simple d'utilisation https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus, et sur Exécuter en tant qu'administrateur) si tu es sous xp double cliques dessus
Puis clique sur nettoyer.
Sauvegarde tout travail en cours puis accepte la fermeture des programmes en cours d'exécution.
Patiente le temps du nettoyage.
Une fois le scan fini, il te sera proposé de redémarrer.
Au redémarrage du PC, un rapport s'ouvrira.
Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Wednesday_Adams Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonsoir, merci de m'aider avec ça ^^
Voilà le rapport :

# AdwCleaner v4.110 - Rapport créé le 13/02/2015 à 17:51:19
# Mis à jour le 05/02/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-02-13.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (x64)
# Nom d'utilisateur : Angel - ANGEL-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Angel\Downloads\adwcleaner_4.110.exe
# Option : Nettoyer

- - - - [ Services ] *****
      - [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\apn
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Updater
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\15413093930326224341
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Super Optimizer
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Super Optimizer
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\offerosOfft
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\offfersale
Dossier Supprimé : C:\Users\Angel\AppData\Local\CrashRpt
Dossier Supprimé : C:\Users\Angel\AppData\Local\BreakingNewsAlert
Dossier Supprimé : C:\Users\Angel\AppData\Roaming\Systweak
Fichier Supprimé : C:\END
Fichier Supprimé : C:\Users\Angel\AppData\Local\Temp\Uninstall.exe
Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\roboot64.exe
Fichier Supprimé : C:\Users\Angel\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.lyricsfreak.com_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Users\Angel\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.lyricsfreak.com_0.localstorage-journal
Fichier Supprimé : C:\Users\Angel\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.lyricsmode.com_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Users\Angel\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.lyricsmode.com_0.localstorage-journal
Fichier Supprimé : C:\Users\Angel\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_static.audienceinsights.net_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Users\Angel\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_static.audienceinsights.net_0.localstorage-journal

- - - - [ Tâches planifiées ] *****
      - [ Raccourcis ] *****
      - [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\gjmpioofjhhijdaikhaabpkcbjinfnnp
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escort.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escortApp.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escortEng.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escorTlbr.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\esrv.EXE
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\speedupmypc
Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\WajamUpdater
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [Super Optimizer]
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\P40b194a5_e6b8_4ea4_9881_fb059fb2f13f_.P40b194a5_e6b8_4ea4_9881_fb059fb2f13f_
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\P40b194a5_e6b8_4ea4_9881_fb059fb2f13f_.P40b194a5_e6b8_4ea4_9881_fb059fb2f13f_.10
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{09C554C3-109B-483C-A06B-F14172F1A947}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{4E1E9D45-8BF9-4139-915C-9F83CC3D5921}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{B12E99ED-69BD-437C-86BE-C862B9E5444D}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{C292AD0A-C11F-479B-B8DB-743E72D283B0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{D7EE8177-D51E-4F89-92B6-83EA2EC40800}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{459DD0F7-0D55-D3DC-67BC-E6BE37E9D762}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{40b194a5-e6b8-4ea4-9881-fb059fb2f13f}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{4E1E9D45-8BF9-4139-915C-9F83CC3D5921}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{D7EE8177-D51E-4F89-92B6-83EA2EC40800}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{C7405EEB-2E16-40FE-9E27-1F48CAAB15E1}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{40b194a5-e6b8-4ea4-9881-fb059fb2f13f}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{40b194a5-e6b8-4ea4-9881-fb059fb2f13f}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{40b194a5-e6b8-4ea4-9881-fb059fb2f13f}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{40b194a5-e6b8-4ea4-9881-fb059fb2f13f}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2023ECEC-E06A-4372-A1C7-0B49F9E0FFF0}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{E733165D-CBCF-4FDA-883E-ADEF965B476C}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
Clé Supprimée : HKCU\Software\IM
Clé Supprimée : HKCU\Software\Optimizer Pro
Clé Supprimée : HKCU\Software\systweak
Clé Supprimée : HKCU\Software\Tutorials
Clé Supprimée : HKCU\Software\Super Optimizer
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\{3A7D3E19-1B79-4E4E-BD96-5467DA2C4EF0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\{6791A2F3-FC80-475C-A002-C014AF797E9C}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\SupDp
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\systweak
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Tutorials
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Uniblue
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Vittalia
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{37476589-E48E-439E-A706-56189E2ED4C4}_is1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Super Optimizer_is1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B43ADAE2-EB7C-9E3F-2EE9-6D55C686D263}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{CF663D34-D239-8E23-0994-A44C0EC65ADE}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\KingBrowse
Donnée Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings [ProxyOverride] - <-loopback>;<local>

- - - - [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17631

-\\ Google Chrome v40.0.2214.111

AdwCleaner[R0].txt - [6825 octets] - [13/02/2015 17:50:09]
AdwCleaner[S0].txt - [6259 octets] - [13/02/2015 17:51:19]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [6319 octets] ##########

lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 807 > Wednesday_Adams Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Passe à la manipulation de cdeede

Réponse 2 / 4

cddede Messages postés 2889 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 1 037

Ensuite pour réinitialisé tes navigateurs:

Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :

- Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
- Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
- Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

CDLT
Cddede Membre de CCM
/!\ Avant de poser ta question : Regarde sur la Charte de CCM /!\ /!\ Un Geek ne tombe jamais malade, il a un antivirus /!\

Wednesday_Adams Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Merci !
Je vais essayer de faire ça !

Réponse 3 / 4

Wednesday_Adams Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Merci beaucoup à vous deux !
Cela semble avoir fonctionné. Je n'ai plus AdBlock mais ce n'est pas grave ! Je ne me risquerais pas à le re-télécharger de peur de chopper d'autres choses indésirables.

Plus de pub by "shoppilation" et plus de programme "salesale". Encore merci à vous, bonne continuation et bonne soirée :D

Réponse 4 / 4

cddede Messages postés 2889 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 1 037

Très bien dernière petite chose,

Installe Malwarebyte's Anti-Malware :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Met le a jour a la dernière version et lance un scan "Examen Menance"

PS : A la fin de l'installation décoche la case activation de version d'essais d'un autre programme.

(PS : Fais des scans réguliers avec, il est efficace, gratuit)

Cdlt

Cddede Membre de CCM
/!\ Avant de poser ta question : Regarde sur la Charte de CCM /!\ /!\ Un Geek ne tombe jamais malade, il a un antivirus /!\

Wednesday_Adams Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Oui je l'ai déjà, j'avais lancé un scan de mon ordinateur lorsque je me suis aperçue de mon problème.

Mais c'est vrai que je ne dois pas l'utiliser assez souvent.
J'en ferai bonne usage à présent, encore merci ^^

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