Dell inspiron window 8 ne démarre plus
Ingrid
-
davdav83680 Messages postés 39 Statut Membre -
davdav83680 Messages postés 39 Statut Membre -
Bonjour,
Je rencontre actuellement un problème avec mon ordinateur (Dell, inspiron 15, 3000 series). Lorsque je le démarre, je n'ai pas le temps d'arriver sur le bureau que le message suivant s'affiche :
Internal hard disk drive not found
to resolve this issue, try to reseat the drive.
No bootable devices--strike F1 to retry boot, F2 enter Setup Menu, F5 enter PSA
Ce matin, un autre message d'erreur apparaissait (Erreur 0xc0000001) mais il n'apparaît plus.
Que dois-je faire ?
Merci d'avance
Je rencontre actuellement un problème avec mon ordinateur (Dell, inspiron 15, 3000 series). Lorsque je le démarre, je n'ai pas le temps d'arriver sur le bureau que le message suivant s'affiche :
Internal hard disk drive not found
to resolve this issue, try to reseat the drive.
No bootable devices--strike F1 to retry boot, F2 enter Setup Menu, F5 enter PSA
Ce matin, un autre message d'erreur apparaissait (Erreur 0xc0000001) mais il n'apparaît plus.
Que dois-je faire ?
Merci d'avance
26 réponses
- 1
- 2
Suivant
Résumé de la discussion
Le démarrage affiche 'Internal hard disk drive not found' et 'No bootable devices', indiquant que le disque dur interne n'est pas détecté et qu'une réinitialisation ou réinstallation peut être nécessaire. Plusieurs réponses évoquent des tests pré-boot et des contrôles via BIOS, ePSA ou PSA, ainsi que des vérifications de câbles et de l'installation physique du disque pour diagnostiquer l'origine. Le fil recense aussi des observations d'erreurs spécifiques, comme l'échec du court self-test et le code PSA V4236, qui signale une défaillance du disque ou de sa connexion. En cas de garantie, certains suggèrent de privilégier l'assistance officielle et d'examiner la possibilité de vérifications hors boîtier, tout en évoquant les étapes de diagnostic disponibles dans les outils Dell.
-
bonjour le message d erreur est il sur écran bleu ou noir
-
-
-
-
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
oui car si tu ne peut atteindre le logo s est un petit peut embêtant.
cela veut que t on disque dur doit avoir segment défectueux, a tu une sauvegarde de système sur clé USB ou sur disque dur externe -
Je n'ai aucune sauvegarde sur quelque support que ce soit. Par contre sur mon clavier il y a une touche avec le logo Windows, est ce que cala peut être utile ?
-
Bonjour,
il semblerait que ton disque dur ne soit plus reconnu.
essaye la touche F1 et vois si tu as les options de boot ( démarrage ) et aussi, si tu vois ton disque dur dans ces options. Tu te positionne dessus et tu valides par la touche " entree "
cordialement
-
non car il faut qu il soit allumer complètement pour pouvoir s en servir,
a tu beaucoup de chose sur ton pc -
Quand j'essaye la touche F1 rien ne se passe. Par contre quand j'utilise la touche F2 un écran bleu et gris s'affiche (je pense que c'est des options mais rien de certain).
J'ai quelques trucs quand même et s'est vrai que j'aimerais ne pas les perdre mais si jamais je n'ai pas le choix...je ferais avec -
peux-tu donner des précisions sur ce qui s'affiche quand tu fais F2 ?
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :) -
Mon message précédent s'est effacé du coup je vais vous décrire de nouveau ce qu'il se passe quand je presse F2.
Il y a un écran bleu et gris avec 5 onglets : "Main" "Advanced" "Security" "Boot" et "Exit".
Je peut naviguer uniquement avec les flèches. Et chaque onglets contient plusieurs "options" que je peux changer. Par exemple, dans Boot, je peux choisir l'option Enabled ou Disabled pour Secure Boot -
Selon Davdav83680 je suis dans le bios. Est ce que je peux faire quelque chose à partir d'ici ?
-
Désole je n'avait pas vu ton message précédent. Je suis dans le menu boot et il y a les lignes suivantes : Fast Boot, Boot List option, File Browser Add Boot Option, File Browser Del Boot Option, Secure Boot, Load Legavy option rom, Boot option priorities
Est ce que je suis dans le bon onlget ? -
Dans Boot Priorities il y a :
- Boot Option #1 où j'ai les options suivantes :- Onboard NIC (IPV4)
- Onboard NIC (IPV6)
- Disabled
- Boot Option #2 où les options sont idem.
Actuellement pour Boot Option #1 l'option sélectionnée est la première (IPV4) et pour Boot Option #2 l'option sélectionnée est la seconde (IPV6) -
En face de Boot List Option il y a écrit [UEFI]
En dessous j'ai les lignes suivantes :
- File Browser Add Boot Option", quand le fais entrer alors un message s'affiche "Warning : No media Device" et la possibilité "Return Boot Menu"
- File Browser Del Boot Option , quand je fais entrer j'ai une petite fenêtre qui s'ouvre : File Bowser Boot Option" avec les options suivantes :- Onboard NIC (IPV4)
- Onboard NIC (IPV6)
- "Secure Boot" me laisse le choix entre Enabled et Disabled
- Dans "Load Leagcy Option Rom" l'option Disabled est sélectionnée mais je ne peux pas la changer -
re,
avis personnel : pour moi, il est évident que ton disque dur n'est plus reconnu...
ton pc est toujours sous garantie ?
-
Bonjour
Si je puis me permettre
Je partage le point de vue de tantelise.
2ventuellement , ouvrir la trappe dessous, et verifier que le disque dur est bien inséré .
voir https://laptoping.com/specs/product/dell-inspiron-15-3000-3542/
et si encore sous garantie , appel au SAV .....
-
Je pense que mon ordinateur est encore sous garantie mais à votre avis c'est quelque chose qui peut passer en garantie ?
Si non comment essayer le mode sans échec ? -
-
- 1
- 2
Suivant
