probleme suite à une actualisation de mon ordi Fermé

Question

bonsoir
j 'ai acheté mon ordi portable  en dec2014,le jour de l'achat on m'a installe
le pack  office. j'avais donc Word pour faire du traitement de texte,
mai j 'ai actualisé mon portable car  mon fils m'avait enregistré plein de programmes et des fenêtres s ouvraient sans cesse et mes recherches n'aboutissaient plus. cependant depuis l'actualisation plein de programmes on disparu et notamment celui la...comment procéder pour en récupérer un?

Papounet17000 · Answer

Salut,

Comment as tu actualisé ton PC ?

Quel est la marque du PC ainsi que le nom de l'OS (Windows XX) pour une réinitialisation en sortie d'usine.

Pour ce qui est du Pack Office, il suffit juste de le réinstaller et d'activer de nouveau la licence.

Normalement quand on réinitialise un PC en sorti d'usine, on ne perds pas les logiciels pré-installés.

Tu aurais du faire une image disque Acronis True Image de ton OS tel qu'il a été configurer avec Office.
Ça t'aurais pris 5 minutes à créer et à restaurer.

Probleme suite à une actualisation de mon ordi

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