Ordinateur acer E5-571

Résolu
A la fermeture de mon ordinateur, un message m'indiquant que des dossiers étaient ouverts, j'ai donc cliqué sur l'annulation de la fermeture, pensant retourner à l'écran normal et pouvoir fermer la messagerie et le dossier musique.
Mais l'écran est devenu tout vert et plus rien ne se passe!

je l'ai éteints manuellement mais lorsque je l'ai rallumé, après avoir mis le mot de passe, je me retrouve avec ce même écran vert sans possibilité de ne rien faire!!!
Que s'est-il passé? et surtout comment faire pour récupérer les icônes et le bureau?

Merci de votre aide.

4 réponses

  1. Modérateur
    Salut,

    Essaie de démarrer en mode sans échec et faire une restauration système a une date antérieure.

    F8 durant le démarrage.
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    1. Modérateur
      Ha, tu est sur Windows 8.1 , donc F8 ne marche pas...

      Si tu tapes Ctrl+Alt+Supprimer , que se passe-il ?
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      1. essaye Shift + F8 au démarrage tapotes plusieurs fois.
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      2. je viens de faire ce que tu m'as proposé et ça marche!!!!! Merci infiniment! Fabul,

        Et merci à vous tous qui êtes à l'écoute des nulles comme moi !
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      3. Modérateur
        Si tu redémarre et que le problème revient, il faudra faire une restauration système a une date antérieure.
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      4. @Lylisa40Problème résolu.
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      5. @fabulTout marche comme il faut! Encore merci pour votre aide!
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