Ecran noir, gros bug, comment faire ?
SamSalvatorez
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lilidurhone Messages postés 48926 Statut Contributeur sécurité -
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Bonjour à tous !
J'espère que vous allez m'aider : j'ai un ordinateur HP, avec Windows 8.
Tout allait bien jusqu'à la semaine dernière, lorsque j'allume mon ordinateur et plus précisément la session principale, un écran noir apparaît, aucun moyen d'accéder à la touche "Windows" de mon clavier, ou même faire une manipulation. Seule la souris peut bouger et naviguer sur l'écran.
J'ai alors fait CLTR + ATL et SUPPR, pour accéder à mon gestionnaire de tâche, j'ai donc exécutée Spybot pour une petite recherche, rien. J'ai lancer CCleaner, rien aussi.
Je suis ensuite allée sur ma session personnelle, et tout marche correctement. J'ai bien la barre de tâche, mes logiciels etc.
J'aimerai malgré tout accéder à la session principale car je ne suis pas la seule utilisatrice de cette ordinateur.
De plus, j'ai entendu dire qu'une restauration va permettre de tout régler.. mais est ce que ca va supprimer des documents, des choses sur mon ordinateur ?
Je vous prie de bien vouloir m'aider, je désespère!! :P
J'espère que vous allez m'aider : j'ai un ordinateur HP, avec Windows 8.
Tout allait bien jusqu'à la semaine dernière, lorsque j'allume mon ordinateur et plus précisément la session principale, un écran noir apparaît, aucun moyen d'accéder à la touche "Windows" de mon clavier, ou même faire une manipulation. Seule la souris peut bouger et naviguer sur l'écran.
J'ai alors fait CLTR + ATL et SUPPR, pour accéder à mon gestionnaire de tâche, j'ai donc exécutée Spybot pour une petite recherche, rien. J'ai lancer CCleaner, rien aussi.
Je suis ensuite allée sur ma session personnelle, et tout marche correctement. J'ai bien la barre de tâche, mes logiciels etc.
J'aimerai malgré tout accéder à la session principale car je ne suis pas la seule utilisatrice de cette ordinateur.
De plus, j'ai entendu dire qu'une restauration va permettre de tout régler.. mais est ce que ca va supprimer des documents, des choses sur mon ordinateur ?
Je vous prie de bien vouloir m'aider, je désespère!! :P
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16 réponses
Sam
Si tu as accès tu peux faire zhpdiag
Regarde ici
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31521734-ecran-noir-a-l-ouverture-de-sessionsous-windows-7#12
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