IE fonctionne mais pas Firefox

Bonjour,

Depuis deux jours maintenant, Firefox ne fonctionne plus au contraire d'Explorer qui marche. Mon accès à Internet fonctionne très bien donc.

Qu'est-ce que je peux faire pour pouvoir retourner sous Firefox ?

Autres précisions:
- j'ai essayé de télécharger Chrome et Avira sous Explorer, on me dit qu'il y a échec et que je dois vérifier ma connexion (alors qu'explorer marche très bien)
- j'ai Windows 8.1 avec Norton où il me reste 2 jours "d'abonnement"

2 réponses

  1. Modérateur
    Salut,

    Réinitialise Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=

    Après fonctionne pas, c'est vraiment clair.
    Faudrait dire ce qui ne fonctionne pas.

    Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
    Your eyes they penetrate me,
    (Your answer's always 'maybe')
    That's when I got up and left
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    1. J'ai réinitialisé mais ça ne fonctionne toujours pas. La page charge en continue pour finir par me dire problème de connexion. Je n'ai vraiment aucun accès au net avec Firefox.
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  2. Modérateur
    Ca semble être un problème de connexion internet.

    Déjà si tu as Avira, désinstalle Norton.

    puis :

    Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
    Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
    * FRST.txt
    * Shortcut.txt
    * Additionnal.txt

    Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.

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    1. Je n'ai pas Avira, seulement Norton. J'ai voulu télécharger FRST mais IE me dit "FRST.exe pourrait avoir été déplacé ou supprimé."
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    2. Modérateur
      Désactive Norton le temps d'utiliser FRST.
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    3. Je l'ai désactivé mais c'est toujours pareil.
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    4. ça a finalement commencé à télécharger pour me dire ensuite que Windows n'a pas trouvé le fichier FRST.exe
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    5. Modérateur
      Transfère par clef USB.

      Tu te connectes en Wifi ?
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