Je n'arrive plus a me connecter a sfr wifi fon

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Bonjour,
jusqu'à cet après midi j'arrivai a me connecter en réseau wifi] fon avec hotspot et les identifiants de ma fille
elle a voulu défragmenter le disque dur pour libérer de l'espace et depuis je n'arrive plus a me connecter j'ai deux clé wifi qui fonctionne normalement mais quand je clique pour me connecter au réseau la page: impossible d'afficher la page web s'affiche et ça me dit que je suis connecté au réseau mais que je n'ai pas accès à internet
je ne sais plus quoi faire aidez moi sil vous plait

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Salut,
est ce que tu peux essayer un autre navigateur ?
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non je peu pa
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et écrire correctement ?
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oui desoler
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Bien,
avec quoi es tu connectée là et de quelle façon ?
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Mais tu es dans la même maison que ta mère ou pas ?
tu as directement accès à son PC ou tu discutes par téléphone ?
j'ai du mal à voir sur tes explications jusqu'ici.
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si vous ou quelqu'un d'autre avez une solution je suis prenuese
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sa ne change rien sa marche pas mieux
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je sais raiment pas quoi faire rien ne marche
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bonsoir :
essaye Google=>tape : wifi.sfr.fr =>portail captif communautaire ?
cdlt .

"celui qui pose une question est bête cinq minutes.celui qui n'en pose pas l'est toute sa vie"
(je suis Charlie)
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j'insiste car je suis surpris de la vitesse avec laquelle tu donnes les réponses aux questions posées, et à des manipulations pas forcément simples à expliquer au téléphone.
Est ce qu'elle sait afficher le résultat d'un ipconfig/all ?
lire:
https://www.commentcamarche.net/contents/166-tests-et-diagnostics-du-reseau#sortie-fichier
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non elle ne sais pas faire sa je peux essayer de lui expliquer mai je rentre pa chez mes parents avant lundi soir et par telephone sa va etre compliquer mais je vais essayer en tous cas merci pour ces explication et d'avoir pris de votre temps pour y repondre
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il existe pas d'autre solution?
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Ce n'est pas une solution, c'est pour essayer de voir un peu mieux ce qui se passe.
Pour le reste et vu tes descriptions extrêmement minimales,
il est quasiment impossible de voir d'où ça vient.
Et si en plus elle n'a qu'un seul navigateur,
Trouver une solution dans ces circonstances relève de la magie, tu peux contacter harry Potter, si tu veux.
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ben j'ai fais au mieux pour decrire ma situation je peux pas mieux faire .
je me debrouillerais tampis
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re :
la connexion WIfi est-elle activée sur l'Ordi concerné ???

cdflt .
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sa me dit que la conection a wifi fon est activer mais qu'il nest pas connecter a internet
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re:
sfr;wifi.fon apparait-il dans la liste des réseaux disponibles ?
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oui il apparait
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re:
clic dessus et rentre( en bas connecter) ton identifiant et ton mots de passe, non !
sinon je vois pas.... désolé
attend d'autres avis/solutions
cordialement .
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merci je vais essayer