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Je ne suis pas client Orange pourtant....

Résolu
lauda2007 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 23 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2019 - 4 févr. 2015 à 19:11
lauda2007 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 23 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2019 - 7 févr. 2015 à 11:34
Bonjour,

Je ne suis pas client Orange et je reçois régulièrement dans ma boite aux lettres une facture me demandant de payer un abonnement INTERNET-TV-TELEPHONE fibre, alors que j'ai déjà un abonnement SFR ADSL. Je ne vais pas payer 2 abonnements !!! C'est idiot, tout ça car un technicien Orange est venu (je ne sais pas pourquoi) m'installer la fibre chez moi.
Maintenant je me retrouve avec SFR adsl et ORANGE fibre à la maison.
Etant donné que je n'arrive pas à joindre le 3900, quelqu'un peut me donner un contact (par mail ou téléphone) pour que je puisse joindre le service client Orange ?
Merci


1 réponse

Réponse 1 / 1
kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 034
Modifié par kaumune le 4/02/2015 à 19:23
Slt

Tu as l'adresse sur la facture

Demande leur de t'envoyer la copie de ton contrat chez eux, pour rire

Mais c'est assez hallucinant que tu acceptes l'intervention de quelqu'un chez toi que tu n'as pas sollicité
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lauda2007 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 23 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2019 14
Modifié par lauda2007 le 7/02/2015 à 11:37
Je te remercie kaumune, mais c'est assez long à expliquer sur internet, je viens de leur adresser un courrier, en leur expliquant que c'est de la vente forcée qu'ils font, alors que je n'ai rien signé, je n'ai pas envoyé mon rib, et mon nom est mal orthographié.
Tout ça pour dire que lorsque vous aller dans un magasin demander un forfait, vous avez en face de vous une personne, mais lorsque vous voulez vous désabonner, il n'y a plus personne, voici ce qu'ils m'ont dit au magasin "il faut téléphoner et tout se fait par envoie postal".
Merci
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