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Problème sur windows XP

Fermé
Fabienne - 31 janv. 2015 à 08:52
nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 - 31 janv. 2015 à 09:01
Bonjour ,
j'ai un sacré sous avec mon ordi .
Il plante tout le temps , j'ai cru que s'était skype , je l'ai désinstallé mais toujours pareil .
Je voudrais faire une restauration de système , mais comment dois-je m'y prendre pour ne rien perdre , merci beaucoup
Cordialement.



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1 réponse

Réponse 1 / 1
nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 692
Modifié par nadellen le 31/01/2015 à 09:03
bonjour
commencons par le commencement
il plante comment? au bout d'un certain temps? ecrans bleus? ou juste il se coupe?

de quoi disposes-tu comme support?
as tu un cd de ton systeme?
as tu bien ta licence?
ou as-tu une partition recovery?
ou une image disque (saine) à restaurer?
si tu n'as rien de tout ca, deja ca pose probleme

ensuite

c'est quoi comme pc? une tour? un portable?
dans les deux cas, ca a ete achete tout fait, dans le commerce? ou sur internet mais tout fait? ou c'est un pc assemble par toimeme , ou en boutique? ou par le vendeur sur le net

quelle configuration? peut etre as tu la possibilite d'installer autre chose que de restaurer xp qui ne posera que des soucis tres rapidement!
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