Problème d'impression selphy 710 sous vista

Bonjour, j'ai un problème avec mon imprimante SELPHY 710. Je fonctionne sous VISTA et j'ai donc du réinstaller les pilotes de mon imprimante à partir du site CANON. L'imprimante apparait bien par défaut. Losque je veux imprimer une photo, le papier sort une première fois, blanc, et n'effectue plus aucun autre passage.... sans message d'erreur affiché. Après demande d'aide à Canon, ils pensent que ce serait du au port USB ? j'ai essayé sur les autres ports, le problème est le meme... sur windows XP, tout fonctionne... je ne sais plus que faire ! merci pour l'aide. Jocelyne