Désinstaller Trojan Remover

Résolu
Bonjour,

Je viens à vous car impossible de désinstaller trojan remover. Il n'apparaît pas dans les ajouts/suppressions de programmes.

Il faut aller dans son dossier et lorsque je lance unins.001, j'ai ce message d'erreur:

"Message file: C:/Program Files/Trojan remover/unins001.msg/ is missing. Please correct the problem or obtain a new copy of the program."

J'ajoute que je suis sous XP pack SP3.

Merci d'avance de vos réponses

16 réponses

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  1. Modérateur
    On va regarder s'il y a des traces dans la base de registre :

    --> Télécharge MiniRegTool.zip (de Farbar) sur ton Bureau.

    --> Extrais le fichier (clic droit dessus > Extraire) puis lance l'outil MiniRegTool.exe.

    --> Copie-colle le contenu en gras ci-dessous dans le cadre de MiniRegTool :

    Trojan Remover

    --> Coche le bouton Search.

    --> Clique sur le bouton Go.

    --> Poste le contenu dans ta prochaine réponse.
    1. Fait mais Revo Uninstaller ne me trouve pas Trojan Remover...
      1. Modérateur
        Trojan Remover n'est pas dans ajout et suppression ?
        Si non, va dans --> C:/Program Files/Trojan remover
        Lance --> uninstall

        L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
        1. Non il n'est pas dans ajout et suppression.

          Et quand je fais comme tu dis cela mets le message d'erreur que j'ai mis dans la description.

          A savoir que j'ai un fichier unins001.exe et un unins000.exe ? (Normal?)
          --> Les 2 affichent le même message d'erreur.
          1. Modérateur
            Bonjour,

            --> Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

            Attention : tu dois prendre la version compatible avec ton système : 32 ou 64 bits.

            --> Ferme toutes les applications en cours.
            --> Lance FRST (Sous Windows Vista/7/8, clic droit sur FRST > Exécuter en tant qu'administrateur).
            --> Coche la case Addition.txt.
            --> Clique sur Scan.
            --> Une fois le scan terminé, deux rapports FRST.txt et Addition.txt seront présents sur le Bureau.
            --> Héberge les deux rapports sur pjjoint.malekal.com et copie-colle les liens fournis dans ta prochaine réponse.
            1. Modérateur
              --> Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes).
              --> Copie-colle le texte en gras ci-dessous dans le Bloc-notes :

              start
              SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8} URL =
              SearchScopes: HKU\S-1-5-21-861567501-179605362-725345543-1005 -> DefaultScope {77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8} URL =
              FF SelectedSearchEngine: Mysearchdial
              2015-01-21 12:32 - 2015-01-21 16:59 - 00000000 ____D () C:\Program Files\Trojan Remover
              2015-01-21 12:32 - 2015-01-21 14:06 - 00000000 ____D () C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Trojan Remover
              2015-01-21 12:32 - 2015-01-21 12:32 - 00000000 ____D () C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Simply Super Software
              2015-01-21 12:46 - 2015-01-21 12:46 - 00000000 ____D () C:\Documents and Settings\ROMAIN\Mes documents\Simply Super Software
              2015-01-21 12:33 - 2015-01-21 12:33 - 00000000 ____D () C:\Documents and Settings\ROMAIN\Application Data\Simply Super Software
              end


              --> Enregistre le fichier au même endroit que FRST sous le nom fixlist.txt
              --> Lance FRST (Sous Windows Vista/7/8, clic droit sur FRST > Exécuter en tant qu'administrateur).
              --> Clique sur Fix. Patiente le temps de la correction.

              Note : si l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement, l'outil terminera son travail.

              --> Une fois la correction terminée, un rapport Fixlog.txt sera présent sur le Bureau.
              --> Héberge le rapport sur pjjoint.malekal.com et copie-colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
              1. J'ai un dossier FRST dans le disque local C: c'est celui là que tu parles ? Et il faut enregistrer dedans ?

                Il contient 3 sous dossiers: Hives, Logs et Quarantine.

                Sachant que je ne trouve pas de Fix

                Merci de tes réponses.
                1. Modérateur
                  "C:\Documents and Settings\ROMAIN\Mes documents\Téléchargements"

                  --> FRST a été lancé depuis ce dossier.
                  1. MiniRegTool by Farbar Version:21-07-2014
                    Ran by ROMAIN (administrator) on 2015-01-23 at 09:30:41

                    ==========================================
                    Search Result For: "Trojan Remover "

                    [HKEY_USERS\S-1-5-21-861567501-179605362-725345543-1005\Software\Microsoft\Windows\ShellNoRoam\MUICache]
                    "C:\Documents and Settings\ROMAIN\Mes documents\Téléchargements\trjsetup691.exe"="Trojan Remover Setup "
                    [HKEY_USERS\S-1-5-21-861567501-179605362-725345543-1005\Software\Microsoft\Windows\ShellNoRoam\MUICache]
                    "C:\Program Files\Trojan Remover\trunins.exe"="Trojan Remover Uninstall utility"

                    ==== End of Search ====
                    1. Exact il n'apparaît plus dans Démarrer ni dans les Program Files donc çà doit-être bon !?

                      PS: Je peux supprimer le dossier FRST ?
                      1. Ok c'est passé. Problème résolu.

                        Un grand merci d'avoir pris le temps pour m'aider à corriger cà.