Perte de messages

Fermé
Boris - 21 janv. 2015 à 08:57
bendrop Messages postés 12601 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 1 décembre 2024 - 21 janv. 2015 à 10:17
Bonjour,

J'ai 2 Ipad et une tablette surface 3 avec la même boite Outlook synchronisée.
Sur la Surface je n'ai pas tous les messages et certains disparaissent régulièrement alors qu'ils apparaissent sur les Ipad.
Comment puis je faire pour que les 3 appareils soient synchronisé de la même manière?
Merci de votre aide précieuse

1 réponse

bendrop Messages postés 12601 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 1 décembre 2024 8 298
Modifié par bendrop le 21/01/2015 à 10:18
Bonjour,

C'est lié à ta configuration de réception des messages. Tu dois être surement en POP et non en IMAP. Pour palier au problème il faudrait configurer tes 3 appareils en IMAP pour la réception des mails.
Lire cet article pour voir la différence entre les 2 protocoles:
https://netoxygen.ch/faqs/quelle-difference-entre-pop-et-imap/
Si un de tes appareil est configuré en POP sans conserver pendant X jours les messages sur le serveur, cet appareil va récupérer les messages et ils ne seront plus présent sur le serveur de messagerie. Du coup, si tu te connectes avec un autre appareil, tu n'auras plus de messages. D'ou l'avantage de imap les messages sont stockés sur le serveur de messagerie peu importe l'appareil avec lequel tu connectes, t'y aura toujours accès.

En espérant t'avoir aider.

Cordialement.
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