Imprimante hors ligne

lenquette -  
bonjour; un ami m'a demandé de le dépanner ...sans succés..voici mon problème son imprimante canon MP370 MULTIFONCTION peut faire des photocopies mais impossible d 'imprimer un fichier a partir de l'ordi;un message me dit: imprimante hors ligne ..j'ai verifier les branchements..essayer d'autres ports usb..les pilotes sont installés ...je précise qu'il est sous windows xp(version avec licence ...)quelqu'iun a t'il une idée..? peut etre réinstaller de nouveaux pilotes ? merci d'avance
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

5 réponses

  1. Susano
    Bonsoir, si le problème est que l'imprimante un hors ligne vas sur Panneau de configuration ensuite Imprimante et après tu fais un clik droit sur ton imprimante et tu met utuliser imprimante en ligne et je pense que ça va marcher. A+
    7
    1. soundra
      bonsoir

      je conseille de désinstaller complètement l'imprimante et de réinstaller ensuite
      -1
      1. lenquette
        merci pour le conseil ..le probleme c'est qu'au moment ou j'ai voulu la dépanner elle ne retrouvai plus le cd avec les pilotes..et pas de connexion internet ...j'ai téléchargé les pilotes et réinstalle dés que faire se peut ...a+
        0
    3. trouvaille
      Moi- même dans ce cas, j'ai essayé toutes les solutions proposées, sans succés.
      A la veille de décider de changer d'imprimante j'ai résolu le problème en rebranchant le câble usb à l'imprimante dans une autre sens, faire un demi tour. Simplement il n'est pas normal de pouvoir enfoncer la prise dans n'importe quel sens. Je n'en croyais pas mes yeux !!!
      J'espère rendre service à beaucoup.
      -1
      1. kels
        Merci pour la solution....
        Je n'y croyais pas, mais ça marche vraiment
        0
      2. miclmaf82
        Bonjour,
        je ne comprends pas comment faire, le connecteur côté IMP est différent, en plus le détrompeur à chaque extrémité du câble fait qu'il y a un seul branchement possible
        0
      3. Adibou
        MERCI ! J'ai eu exactement le même problème.
        0
      4. James
        J'ai également eu le même problème, C’était tout simple mais un grand merci tout de même !
        0
      5. seb
        salut effectivement c'etais bien ça !! hallucinant !!!!
        0
    5. soundra
      bonsoir

      si le problème est récent tente une restauration du système à une date ou celà fonctionnait
      -3

      Discussions similaires

      Imprimante connectée, mais «hors connexion»
      Mélodie

      6 réponses
      mon imprimante indique "hors connexion" (?) et refuse l'impressi
      paddy83v

      21 réponses
      Imprimante temporairement arrêtée
      Utilisateur anonyme

      45 réponses
      imprimante hors connexion
      sept

      56 réponses