Problème avec World of Warcraft impossible d'installer

Bonjour,

J'espère que vous pourrez m'aider, je suis une bille en informatique je préfère prévenir donc je ne sais pas de quoi vous avez besoin pour vous y retrouver. Mon copain qui s'y connait pourtant un peu n'a pas trouvé non plus, donc je m'en réfère à vous!

Je souhaite me mettre à WoW, pour se faire, j'ai essayer d'installer la version d'essai du site battle.net sauf que lors de l'installation, la mise à jour battle.net ne se fait pas. Elle bloque pour me mettre un message d'erreur.
Je n'ai aucun fichier d'installation.
Nous avons essayer de désactiver par feu et antivirus (avast), je suis sous Windows 8

Merci d'avance pour ceux qui se pencheront sur mon problème, ça me fatigue! :)

Bonne soirée