Ordi portable hp altec G26 ne marche plus

Résolu/Fermé
nanou.1972 Messages postés 145 Date d'inscription lundi 21 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2017 - Modifié par Scarface72 le 17/01/2015 à 08:23
poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 - 17 janv. 2015 à 18:39
Bonjour,

J'ai ma belle mère qui a un HP ALTEC G26
On peut le mettre en route ,
Au démarrage sur l'écran il y a marqué que un message " que Windows s'est mal arrêter .
Donc il propose 3 choses a faire.
J'ai fais les 3 mais rien a changer, le symbole de Windows appairer, puis après le petit cercle de recherche au centre ne tourne plus , écran noir ,ca bug.
Donc j'ai essayer avec secteur et sans batterie sais pareil.
Merci de m'aidé

4 réponses

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
17 janv. 2015 à 12:58
Bonjour...

Fais ceci :
enlève la batterie, débranche le secteur et reste appuyée 30 secondes sur le bouton de mise en marche...relâche-le, ne remets que le secteur et démarre....puis dis-moi ! ;)
Cdt,
@+

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nanou.1972 Messages postés 145 Date d'inscription lundi 21 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2017 86
17 janv. 2015 à 13:21
Je viens de faire se que vous venez de me proposer, mais toujours pareil .
Message :
récupération d'erreur Windows, que je laisse décompter tout seule , puis le symbole Windows se met sur l'écran puis sa beug
Je l'avais déjà fait auparavant

Merci pour votre aide
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nanou.1972 Messages postés 145 Date d'inscription lundi 21 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2017 86
17 janv. 2015 à 12:49
PERSONNE..................... :-(
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poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
17 janv. 2015 à 13:44
Essaie d'entrer dans le bios en tapotant F2 ou Del ( = Suppr) dès la mise sous tension, pour voir ce que ça donne....
Essaie aussi le mode sans échec et tapotant, toujours dès la mise en tension, F5 ou F8...
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nanou.1972 Messages postés 145 Date d'inscription lundi 21 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2017 86
17 janv. 2015 à 14:27
je viens de rentrer dans bios avec f2 pour le moment j'ai fait le test de démarrage , mais cela a terminer par échec, puis test d'exécutions : echec et là je suis entrain de faire : reglage système c'est en train de faire le test
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nanou.1972 Messages postés 145 Date d'inscription lundi 21 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2017 86
17 janv. 2015 à 14:35
donc alors tous se mets en echec avec ce chiffre
ID de l'echec
PUO971-SGE7GH-9XLO3F-605X03
ID produit : XF381EA
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nanou.1972 Messages postés 145 Date d'inscription lundi 21 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2017 86
17 janv. 2015 à 14:36
PU0971-5GE7GH-9XLO3F-60SX03
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nanou.1972 Messages postés 145 Date d'inscription lundi 21 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2017 86
17 janv. 2015 à 14:51
J'ai fais f5 et F8 puis dernière configuration valide connue se qui a permis de faire le démarrage jusqu'à Bienvenue et là ca beug
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nanou.1972 Messages postés 145 Date d'inscription lundi 21 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2017 86
17 janv. 2015 à 15:31
Help
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poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
17 janv. 2015 à 17:06
Content pour toi....! ;)
Pense, stp, à mettre ton topic en "résolu"...merci !
@+

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nanou.1972 Messages postés 145 Date d'inscription lundi 21 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2017 86
17 janv. 2015 à 18:36
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poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
17 janv. 2015 à 18:39
Merci, ça peut servir à d'autres, et c'est un peu le but des forums...! ;)
Cdt,
@+
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