Ordi portable hp altec G26 ne marche plus

Résolu
nanou.1972 Messages postés 164 Statut Membre -  
poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai ma belle mère qui a un HP ALTEC G26
On peut le mettre en route ,
Au démarrage sur l'écran il y a marqué que un message " que Windows s'est mal arrêter .
Donc il propose 3 choses a faire.
J'ai fais les 3 mais rien a changer, le symbole de Windows appairer, puis après le petit cercle de recherche au centre ne tourne plus , écran noir ,ca bug.
Donc j'ai essayer avec secteur et sans batterie sais pareil.
Merci de m'aidé

4 réponses

  1.
    poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Bonjour...

    Fais ceci :
    enlève la batterie, débranche le secteur et reste appuyée 30 secondes sur le bouton de mise en marche...relâche-le, ne remets que le secteur et démarre....puis dis-moi ! ;)
    Cdt,
    @+

    1
    1. nanou.1972 Messages postés 164 Statut Membre 86
       
      Je viens de faire se que vous venez de me proposer, mais toujours pareil .
      Message :
      récupération d'erreur Windows, que je laisse décompter tout seule , puis le symbole Windows se met sur l'écran puis sa beug
      Je l'avais déjà fait auparavant

      Merci pour votre aide
      0
  2. nanou.1972 Messages postés 164 Statut Membre 86
     
    PERSONNE..................... :-(
    0
  3. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Essaie d'entrer dans le bios en tapotant F2 ou Del ( = Suppr) dès la mise sous tension, pour voir ce que ça donne....
    Essaie aussi le mode sans échec et tapotant, toujours dès la mise en tension, F5 ou F8...
    0
    1. nanou.1972 Messages postés 164 Statut Membre 86
       
      je viens de rentrer dans bios avec f2 pour le moment j'ai fait le test de démarrage , mais cela a terminer par échec, puis test d'exécutions : echec et là je suis entrain de faire : reglage système c'est en train de faire le test
      0
    2. nanou.1972 Messages postés 164 Statut Membre 86
       
      donc alors tous se mets en echec avec ce chiffre
      ID de l'echec
      PUO971-SGE7GH-9XLO3F-605X03
      ID produit : XF381EA
      0
    3. nanou.1972 Messages postés 164 Statut Membre 86
       
      PU0971-5GE7GH-9XLO3F-60SX03
      0
    4. nanou.1972 Messages postés 164 Statut Membre 86
       
      J'ai fais f5 et F8 puis dernière configuration valide connue se qui a permis de faire le démarrage jusqu'à Bienvenue et là ca beug
      0
    5. nanou.1972 Messages postés 164 Statut Membre 86
       
      Help
      0
  4. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Content pour toi....! ;)
    Pense, stp, à mettre ton topic en "résolu"...merci !
    @+

    0
    2. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
       
      Merci, ça peut servir à d'autres, et c'est un peu le but des forums...! ;)
      Cdt,
      @+
      0

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