Problème Haut parleur et micro ne fonctionnent plus - Iphone 5

Bonjour,

J'ai un soucis de taille avec mon iphone 5 .
J'ai acheté un téléphone récemment sur internet . Lors de la vente , le vendeur m'a annoncé qu'il y avait un dysfonctionnement vis à vis du haut parleur et du micro lors d'un appel .

En effet , lorsque j'appelle un correspondant celui-ci ne m'entend pas et moi non plus . J'ai effectué le remplacement du haut parleur , et de la nappe micro situé sur le haut du téléphone mais rien n'y fait . J'ai changé la partie inférieure du téléphone où est situé le 2e micro et haut parleur . mais le problème reste identique .
Lors d'un enregistrement au dictaphone de l'iphone , il enregistre mes paroles et je m'entends parfaitement .

J'aurai besoin d'un peu d'aide si une personne a déjà rencontré ce problème .