souris et clavier bloqué

Question

Bonjour,

j'ai un souci avec mon PC portable : dès que mon PC est démarré, un clic de souris (tactile du PC) ou un appui sur une touche du clavier suffit à bloquer souris ET clavier. Il est impossible de faire n'importe quelle manoeuvre ... même le CTRL+ALT+SUPPR ne fonctionne donc pas !
j'ai tenté un demarrage en mode sans echec en appuyant sur F11 au debut du demarrage, j'arrive sur la page DOS qui me propose d'utiliser les flèches pour accéder au mode sans échec, mais encore une fois, mon clavier est bloqué ...
Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce type de problème ? Je n'ai pas fait d'install depuis un bon moment, donc ca ne peut pas venir de là...

Merci pour votre aide,
Tania

Stan · Answer

Bonjour, cela peut-être un virus ou un problème matériel, essayes de voir si tu n'aurais pas une touche qui resterait enfoncée en les tapotant l'une après l'autre quand le portable est arrêté, vu la faible course des touches sur un portable, il se peut que ce ne soit pas très visible qu'une touche ne remonte pas à fond. Sinon essayes aussi d'utiliser une souris à brancher sur le portable, mais le problème semble venir du clavier.
Bonne chance

blondin777 · Answer

Salut.

Quelle est la marque de ton portable?

Quand tu allumes ton portable, tu as une page d'acceuil. Regardes en bas pour connaitre la touche qui te permets de rentrer dans le bios.

Mais si tu arrives au boot manager en appuyant sur F11, c'est que le pb n'est pas materiel mais logiciel.

Souris et clavier bloqué

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