pc ultra vérolé Fermé

Question

Bonjour,

suite à l'installation de fausses mises à jours de windows demandées par un jeu je me retrouve avec des dizaines de bugs, une page d'accueil websearches que je n'arrive pas à désinstaller et des 10n de pop up ! que dois je faire ?

aidez moi svp !

merci
morgane

kingk06 · Answer

Bonjour, Avant de faire quoi que ce soit on va établir un diagnostic de ton pc pour voir quel est son degré d'infection et apporter la solution la plus appropriée pour le désinfecter. Scan ZHPDiag : Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes - Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau ==> regarde ici comme faire - Laisse-toi guider lors de l'installation. - Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) - Clique sur Complet. Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur", - Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse. ==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/ ==> Pour t'aider a héberger le rapport<== https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers ==> tutorial zhpdiag <== Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.

kingk06 · Answer

Il faut être vigilante sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il y en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers : ==> https://www.cjoint.com/ 

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée,et ceci dans la semaine ou plus tard, quand ce sera terminé je te préviendrais.

Procédure à suivre en entier et dans l'ordre:

 1)Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau 
 
Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
Clique sur le bouton "Scanner"

Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
Clique sur le bouton Nettoyer

Accepte le message de fermeture des applications

Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
Accepte le message de redémarrage

Patiente durant la suppression
Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

Note:Le rapport se trouve dans : C:\AdwCleaner[S1].txt
Poste de Travail / Mon Ordinateur => Disque C => AdwCleaner[S1].txt 

================================================

On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe 

==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) 

==> Enregistre-le sur ton bureau.==> regarde ici comme faire 

==> Ferme toutes les applications en cours.

==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître 
 c'est tout à fait normal.

-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ 

 Pour t'aider ==> TUTORIEL    Junkware Removal Tool de Thisisu
====================================================

ZHPCleaner:

   Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
  
3)    [*]Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.  

    [*]Fais un double clique sur l'icône pour le lancer

    Accepter le CLUF
		²	

  Note: Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8

 

    [*]Clique sur Reparer

   

 Fermeture des navigateurs pour le nettoyage 

Laisser la barre de progression arriver jusqu'à la fin.

Note: durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez-vous installé ce proxy ?" et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non" ou "Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur "Oui".Si tu veux réparer le fichier hote, il faut désactiver ton antivirus.

[*] héberger ce rapport ZHPCleaner.txt qui se trouve sur le bureau, Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=>https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

kingk06 · Answer

c'est ne pas fini  !

Ensuite Fais ceci ==>

Scan Malwarebytes - nouvelle version  
 ==>  Télécharge et installe Malwarebyte
Procède à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium"

Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur "Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français" comme langue par défaut. 

Mets le à jour puis lance un examen.

A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche.
Redémarre l'ordinateur si besoin.
Après redémarrage, relance Malwarebytes.
Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
A gauche Journal des examens.
Doube-clic sur l'examen dans la liste.
Puis en bas Copier dans le presse papier
Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes.
Clic sur envoyer.
Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport.
 

puis:

 Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag Complet
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

kingk06 · Answer

Bonjour 

 

Télécharge  mbam_clean.exe et exécute-le. Il va faire ça proprement.

 

Le lien est issu du site officiel  MalwareBytes.

 

Rebooter le PC pour finaliser la désinstallation.


pour Chrome =>!  : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/supprimer-des-profils-google-chrome-t7744.html ou ici => https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

littlemo · Answer

j'arrive pas a rebooter chrome ca marche pas

kingk06 · Answer

Pour  Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller.
 
et pour MalwareBytes ?

littlemo · Answer

bonsoir,

voici le rapport de malware https://www.cjoint.com/?3AraVEtVt6i

merci

kingk06 · Answer

bonsoir, 

ok super ;)

 Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag Complet
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
 

En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

kingk06 · Answer

Bonjour,

si tu  n'utilise plus chrome le désinstaller 

=======================================================

puis fais ceci => 

Utilisation de l'outil  ZHPFix :  

/!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\

/!\Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible/!\

NOTE: faut tout sélectionner dans le script cjoint
Tu commences bien à partir de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp

Clique sur ce lien ==>  http://www.cjoint.com/data3/3ArjSC9kfLH.htm
Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
Refais un clic droit et Copier

Lance zhpfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista


1- Clique sur Importer
2- Puis Clic sur "GO"

Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
Héberge le rapport ZHPFixReport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien

Redémarre le PC et poste le rapport stp.

 ==> pour t'aider tuto ici  ZHPFix   
============================================

<ensuite  ==>  As tu encore des soucis ?  - sinon on passe phase finale "Désinstallation des outils de désinfection"  !

Pc ultra vérolé

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