Photosmart c5200/c5280

tamantinette Messages postés 75 Statut Membre -  
tamantinette Messages postés 75 Statut Membre -
bonsoir j'ai un probleme d'identification de mon imprimantephotosmart c5280 avec c5200 donc mon ordi ne peut la reconnaitre pouvez vous m'aider merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 477
 
Bonsoir,
Votre imprimante c'est bien la HP Photosmart C5280 ?
Quel système d'exploitation, XP, Vista, etc......?
Est-ce une version 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
0
tamantinette
 
bonjour j'ai bien compris votre reponse mon imprimante est sous vista 32 bit et elle s'est mise en conflit avec l'impimante c5200 je n'y comprend rien et c'est tres difficile pour moi de bricoler merci quand meme de votre reponse
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glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 477 > tamantinette
 
Votre imprimante est bien la HP Photosmart C5280, lorsque vous évoquez C5200, il est question de la série des imprimantes et la C5280 fait partie de cette série, comprenez-vous ?
Les manipulations ne sont pas aussi difficiles que vous ne le pensez, rendez-vous sur ce lien, http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02288493&tmp_task=setupCategory&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&product=3204464#N172, et appliquez tout simplement la procédure.
Sélectionnez Vista puis la méthode n°1 et agissez.

Merci de répondre à la suite, s'il vous plaît, c'est plus facile à suivre !
@+
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tamantinette Messages postés 75 Statut Membre > glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
bonsoir merci de votre reponse mais je suis bloquee en mode sans chec sur mon ordi windoz vista et je n'y comprend plus rien .Je ne peux rien faire tant que ce probleme ne sera pas regle .Cest vraiment le service minimum et beaucoup de patience .kenavo et merci .au fait je suis bretonne mais j'habite la corse depuis 50 ans tamantinette
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Réponse 2 / 2
tamantinette Messages postés 75 Statut Membre
 
bonsoir en effet mon imprtmante est lahp photosmart c5280 mais suite a une mauvaise manip car elle est multifonction elle est bloquee sur la fonction photo plus elle s'est enregistee sous la hp 5200 donc problemeelle est sous vista kenavo de morlaix
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glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 477
 
Bonjour,
Ok pour l'imprimante, mais vous ne répondez aux deux autres interrogations !
Système d'exploitation et version ?
Le plus simple, à mon sens, est de reprendre intégralement l'installation de cette imprimante.
Auparavant, vous devez éliminer toutes traces de l'imprimante du pc, pilotes, logiciels, plus rien concernant HP Photosmart C5280, impératif.
Ensuite, déconnectez l'imprimante de l'ordinateur et redémarrez le pc

Faites déjà ceci, s'il vous plait, nous poursuivrons ensuite.
Devezh mat de La Ville Close, kentañ tro !
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