Problème de reconnaissance de DD externe, outils de tests

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Tuky Messages postés 52 Date d'inscription lundi 1 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2019 - 12 janv. 2015 à 14:26
Tuky Messages postés 52 Date d'inscription lundi 1 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2019 - 15 janv. 2015 à 16:59
Bonjour,

- Un de mes disques externes ( WD Passport 1Go) ne semble pas reconnu par W7/64 bits ( le nom apparait mais pas la barre qui indique le taux d'occupation) et les dossiers restent inaccessibles. Il est réputé sain par windows mais ce qui est curieux est que son système de fichiers soit RAW au lieu de NTFS correspondant au formatage initial...

- J'ai essayé plusieurs logiciels d'analyse mais ce n'est pas clair :
- HDD Health ne s'installe pas ( le PC est désinfecté et "clean" )
- Disk checkup ne signale rien de particulier
- CristalDiskInfo ne signale rien de particulier le concernant
- HDD Guardian ne signale rien de particulier ( vitesse de rotation normale, pas de secteur endommagés ni 'erreurs)

Y-a-t-il une explication et des outils plus performants?

Merci


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7 réponses

Daenerys_WD Messages postés 1264 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2015 349
Modifié par Daenerys_WD le 12/01/2015 à 15:15
Bonjour Tuky,

Est-ce que tu as vérifié si le disque fonctionne sur un autre ordinateur ?
Concernant les logiciels de diagnostic, tu pourrais utiliser celui du constructeur WD Data Lifeguard Diagnostic : http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=8kRXO2
Effectue tous les deux tests rapide et étendu pour vérifier l'état de santé du disque.

Le format RAW est illisible par Windows, si tu as des données importantes à récupérer tu pourrais essayer un logiciel de récupération de données ou le CD Linux Live :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb
https://www.commentcamarche.net/faq/24285-recuperer-ses-donnees-personnelles-avec-toutou-linux

Après avoir récupéré les données, tu pourrais essayer de reformater le disque pour continuer à l'utiliser.

Tiens-moi au courant des résultats des manipulations stp :)
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Tuky Messages postés 52 Date d'inscription lundi 1 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2019 2
12 janv. 2015 à 16:43
Bonjour,

Merci Daenerys_WD de tes infos.

- le DD fonctionne ( détection limitée comme sur le mien) sur un autre PC mais présente le même Pb.

- En fait dans l'entre temps j'avais vu sur le forum que Windows pouvait faire des siennes et modifier le format de fichiers d'un DD de NTFS par exemple à RAX. Un solution était d'utiliser Testdisk pour vérifier les problèmes éventuels dans les partitions et éventuellement de récupérer ses données avant reformatage.

- J'ai donc utilisé Testdisk qui, a priori, n'a pas trouvé d'erreurs après analyse, mais moi j'en ai peut-être fait une en me trompant dans une commande ( write au lieu de P qui m'aurait lister mes dossiers). Je l'ai relancé pour retrouver l'étape ou je me suis trompé. Il pédale en ce moment mais il semble que, cette fois, cela prenne énormément de temps.

- Avec ta référence je m'aperçois qu'il aurait été plus simple d'utiliser Récuva par exemple, Testdisk est sensé récupérer les partitions alors que je n'ai pas partitionné mon DD au départ , je ne fais que du stockage de données.

Est-ce que je laisse Testdisk pédaler ou passe à Récuva (ou autre ) sachant que c'est vraisemblablement un problème SW ?
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Tuky Messages postés 52 Date d'inscription lundi 1 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2019 2
12 janv. 2015 à 17:22
Re,

Le résultat testdisk semble satisfaisant mais que faire à partir de là ?

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Daenerys_WD Messages postés 1264 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2015 349
13 janv. 2015 à 14:09
Je ne pourrais pas te guider dans l'utilisation des logiciels de récupération. En revanche je te propose de poser tes questions concernant le logiciel Testdisk sur le forum dédié : https://forum.cgsecurity.org/phpBB3/
Bonne chance !
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Bonjour,

Je pense qui peut être un problème de "signature collision" (j'ai rencontré le même probleme une fois avec deux disques avec le même taille): en ce page ici (http://wdc.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/6571/~/only-one-drive-is-seen-when-connecting-two-wd-external-drives-of-the-same-size) tu peux trouver la solution for ce problème.
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Tuky Messages postés 52 Date d'inscription lundi 1 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2019 2
15 janv. 2015 à 12:35
Bonjour,

Merci à Daenerys_WD et Sam pour leur soutient, Il ne s'agissait donc pas d'une « signature collision ».
Le problème est résolu : j'ai réussi à utiliser testdisk et donc récupérer les fichiers qui m'intéressaient. En fait la manip a été assez simple, il fallait attendre suffisamment de temps pour que testdisk après analyse fasse apparaître le petit bandeau en couleur qui permet d'atteindre la liste des dossiers reconnus ( commande « P » ). La récupération des dossiers est ensuite très facile. En final j'ai reformaté le DD et tout est rentré dans l'ordre.


Par contre j'ai un autre petit problème qui y ressemble, voir image en dessous, Je branche et débranche mes DD externes via les prises USB de mon PC / W7. Il semble un peu perdu suite à ces changements successifs ce qui se traduit par ces «??).

Si vous avez une idée ?



A+
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Daenerys_WD Messages postés 1264 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2015 349
15 janv. 2015 à 14:21
Bonjour,
Contente que le problème a été réglé !
En ce qui concerne les « ?? », en fait, ce ne sont pas des points d 'interrogation, mais une icône qui indique que le disque a été partagé avec les autres ordinateurs du réseau. Un article qui t'apportera des infos supplémentaires : http://www.jenyburn.com/comment-partager-un-disque-dur-entier-avec-controle-total-sous-windows-7/
Cdt,
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Tuky Messages postés 52 Date d'inscription lundi 1 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2019 2
15 janv. 2015 à 15:48
RE,

Il va falloir que je change de lunettes. J'ai parcouru l'article de Jenyburn, très clair. Mes disques sont en effet partagés sur mon réseau interne et, entre autres, une passerelle multimédia pour visionner des vidéos sur mon PC de base.

A vrai dire je n'ai pas compris grand chose aux histoires de groupe résidentiel ( après avoir lu la doc Windows) qui me semblent faire double emploi avec mon réseau domestique classique ou au minimum ne rien m'apporter de plus ! Je craignais que l'icone en question soit lié à ce dernier point.

Si tu as une note ( de type Jenyburn) sur le sujet ce serait sympa...

De toutes façons merci encore

Cordialement
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Daenerys_WD Messages postés 1264 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2015 349
15 janv. 2015 à 16:18
Heureusement qu'il ne s'agissait pas d'un souci avec tes disques :)
Après toutes ces aventures, tu mérites un peu de calme :)
Je te fais parvenir deux articles au sujet du groupe résidentiel qui me semblent intéressants :
https://openclassrooms.com/fr/courses/1733521-installez-et-deployez-windows-10?archived-source=709545
https://support.microsoft.com/en-us/windows/homegroup-from-start-to-finish-9f802c8c-900f-60fb-826f-6fe06add8fe9#homegroup-start-to-finish=windows-7&v1h=win81tab1&v2h=win7tab1

Si tu as des doutes ou des soucis concernant la configuration et l'utilisation du groupe résidentiel et le partage dans le réseau, n'hésite pas à faire appel aux spécialistes de Microsoft sur le forum dédié pour obtenir les conseils les plus appropriés : https://answers.microsoft.com/fr-fr

Bonne journée! :)
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Tuky Messages postés 52 Date d'inscription lundi 1 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2019 2
15 janv. 2015 à 16:59
Re,

Après avoir parcouru les docs j'en déduis que je n'ai pas besoin de ce groupe résidentiel ( ce dont je me doutais). Il est utile à plusieurs utilisateurs qui ne veulent pas tout partager. Par ailleurs je n'utilise pas la notion de bibliothèque et place mes fichiers vidéo dans des dossiers que je crée.

Deux problèmes résolus en une journée c'est rare, je me pose jusqu'à la nuit...

Merci encore,

Cordialement
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