Problème de clavier sur pc portable

Bonjour,
j'ai un problème sur mon ordinateur portable sous windows 8.1.
Hier j'ai éteint mon pc normalement et ce matin je n'ai pas pu utiliser mon clavier mais je dois faire différentes manipes pour avoir le clavier virtuel pour pouvoir écrire .
Le problème commence dés que l'on doit mettre ce code sur la page de présentation et j'ai en plus le son de la lettre qui est épelée cela devient génant lors de l'affichage du mot de passe. Lorsque je dois faire une recherche sur internet je dois de nouveau mettre le clavier visuel pour mettre les lettres de l'alphabet. (cela m'agace).
J'ai essayé d'intervenir dans les réglages ergonomiques dans la configuration. mais rien n'y fait. Que faire ?
Je remercie à la personne ou les personnes qui pourra me donner des conseils très précis car je suis un débutant.
Par avance merci.