Restauration qui ne fonctionne pas

Bonjour,
Depuis déjà plusieurs mois j'ai eu un problème avec mon PC (Acer sous Windows 7) et j'ai donc du le restaurer avec ses paramètres d'usine.

Sauf qu'une fois que j'arrive à la dernière étape de la restauration, au moment de l'installation de Cleanup, ça ne continue plus. Je pensais qu'il fallait du temps mais je l'ai laissé faire durant toute une nuit et le lendemain la dernière étape n'avait toujours pas été accomplie. Comme s'il continuait encore d'installer alors qu'apparemment il n'arrive pas à le faire avec Cleanup.

Je ne peux donc ni l'éteindre, ni l'utiliser et cela fait des mois que ça dure mais je n'ai pas l'argent pour un nouveau PC ou pour le faire réparer.

Si vous pouviez m'aider svp.