Urgent ali express

Bonjour, jai un petit probleme concernant le site aliexpres, j'ai fait une commande jusque la pas de probleme seulement jai crut que pour pouvoir recevoir mes colies il fallait que je clique sur "confirmer colis" ou quelques chose de ce genre mais seulement sa n'a fait que confirmer que j'avais mes colis alors que je n'ai rien recu du tout aidez moi s'il vous plait ? Comment faire pour que je puisse recevoir mes colis?...