Probléme de nom

Bonjour,
j'ai un problème quand je peux connecté a mon compte Facebook, il est bloqué et me demandais de changer le nom et le prénom avec un identité et quand je fais ça il me dit
"Nous allons étudier votre demande et vous envoyer un courrier électronique dès que nous aurons pris une décision." mais je ne réussi aucun message dans mon email.