Desyncronisation chez NEUF
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ladyPc
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18 juin 2007 à 10:57
pascontent - 4 sept. 2007 à 23:57
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Hiro_Nakamura
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14 novembre 2008
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18 juin 2007 à 11:08
18 juin 2007 à 11:08
bonjour,
je n'ai pas de solution miracle. mais alors tu m'as sacrement emu!!! quel recit j'en suis encore scotché hahaha.
si ca peut te consoler un peu moi je suis chez FREE:
quand sa marche tout va bien
quand ca marche pas... la c'est la guerre. et elle se trouve etre exactement comme tu las decris. donc ce n'est pas un probleme juste de NEUF mais de pas mal d'operateur.
pour lhistoire, une fois jai attendu 1h20 pour avoir un technicien qui bien entendu avait un accent tout pourri, je comprenais rien lol, mais le pire c'est quand je lui ai demandé ce quil etait en train de faire parcke ca faisait 5min quil disait plus rien, il m'a repondu "Non mais vous voulez quoi? vous me testé monsieur?"
comme si après 1h20 d'attente et donc tous les frais ki en decoule, il pouvait en plus se permettre de me faire attendre sans rien dire pendant 5 min, bougre de con qui a pas su me dire quoi que ce soit pour maider.
alors bon combat et vive Internet.
ps: je lance un message a tout ceux qui parcontre sont super content de leur fournisseur, faites vous connaitre et indiqué nous qui vous apporte cette lumiere lol.
je n'ai pas de solution miracle. mais alors tu m'as sacrement emu!!! quel recit j'en suis encore scotché hahaha.
si ca peut te consoler un peu moi je suis chez FREE:
quand sa marche tout va bien
quand ca marche pas... la c'est la guerre. et elle se trouve etre exactement comme tu las decris. donc ce n'est pas un probleme juste de NEUF mais de pas mal d'operateur.
pour lhistoire, une fois jai attendu 1h20 pour avoir un technicien qui bien entendu avait un accent tout pourri, je comprenais rien lol, mais le pire c'est quand je lui ai demandé ce quil etait en train de faire parcke ca faisait 5min quil disait plus rien, il m'a repondu "Non mais vous voulez quoi? vous me testé monsieur?"
comme si après 1h20 d'attente et donc tous les frais ki en decoule, il pouvait en plus se permettre de me faire attendre sans rien dire pendant 5 min, bougre de con qui a pas su me dire quoi que ce soit pour maider.
alors bon combat et vive Internet.
ps: je lance un message a tout ceux qui parcontre sont super content de leur fournisseur, faites vous connaitre et indiqué nous qui vous apporte cette lumiere lol.
bonjour,
j'ai eu le meme pbm que toi chez le neuf avec un plus un mega pbm de resiliation qu'ils n'ont pas pris en compte 6 mois apres. J'ai eu un peu de mal à digérer ca...
Malheureusement, (enfin si on veut) le pbm ne vient pas de chez toi donc tu ne px rien faire. Je te conseille par contre de désactiver le pare feu mais il y a quand meme des risques. logiquement avec ca ta connexion sera un peu plus puissante. Par contre pour la télé il n'y a vraiment rien a faire.
Je te conseille un truc, résilie ton abonnement chez eux et trouve un autre opérateur. Moi personnellement je te conseille wanadoo, club-internet, free, tele2. Tu seras moins enervée crois moi...
Par contre fais bien attention de renvoyer le colis et la lettre de resiliation avec un Accusé de réception et precise bien que si tu as des factures qui datent d'apres la résiliation et le mois de préavis tu les menaces de porter plainte. Ils sont déjà devant les tribunaux a cause de facturation abusive.
Par contre, ton geste commerciale tu peux te le mettre ou tu veux ils n'en font pas du tout.
j'ai eu le meme pbm que toi chez le neuf avec un plus un mega pbm de resiliation qu'ils n'ont pas pris en compte 6 mois apres. J'ai eu un peu de mal à digérer ca...
Malheureusement, (enfin si on veut) le pbm ne vient pas de chez toi donc tu ne px rien faire. Je te conseille par contre de désactiver le pare feu mais il y a quand meme des risques. logiquement avec ca ta connexion sera un peu plus puissante. Par contre pour la télé il n'y a vraiment rien a faire.
Je te conseille un truc, résilie ton abonnement chez eux et trouve un autre opérateur. Moi personnellement je te conseille wanadoo, club-internet, free, tele2. Tu seras moins enervée crois moi...
Par contre fais bien attention de renvoyer le colis et la lettre de resiliation avec un Accusé de réception et precise bien que si tu as des factures qui datent d'apres la résiliation et le mois de préavis tu les menaces de porter plainte. Ils sont déjà devant les tribunaux a cause de facturation abusive.
Par contre, ton geste commerciale tu peux te le mettre ou tu veux ils n'en font pas du tout.
neuf ça continue, j’étais chez AOL et je n’ai jamais eu de problème avec.
Neuf a racheté AOL et ils me proposent lors d'un démarchage par téléphone un abonnement plus complet et moins cher qu’AOL, tout en gardant le bénéfice du compte AOL.
Inclus les appels téléphoniques illimités nationaux et locaux.
Je décide donc d'accepter une proposition du neuf que je dois revevoir par courrier (d'après l'opératrice) et là j'ai le malheur de donner les coordonnées de ma carte bancaire. Hors surprise ils continuent de me prélever l'abonnement AOL et en plus celui du n9uf
Je reçois une pluie de courrier m'annonçant la confirmation de mon inscription alors que j'ai rien signé.
Je leur envoie aussitôt un recommandé pour mettre fin à cette mascarade et après 2 mois et donc deux mois d'abbonnement je reçois un courrier m'annonçant la confirmation de la résiliation et une note de 80 euros due à des consommations téléphoniques et aux frais de résiliation ,( hors je n''ai jamais appelé l'étranger ni de portable) .. Aucune facture détaillée bien sûr.
Neuf a racheté AOL et ils me proposent lors d'un démarchage par téléphone un abonnement plus complet et moins cher qu’AOL, tout en gardant le bénéfice du compte AOL.
Inclus les appels téléphoniques illimités nationaux et locaux.
Je décide donc d'accepter une proposition du neuf que je dois revevoir par courrier (d'après l'opératrice) et là j'ai le malheur de donner les coordonnées de ma carte bancaire. Hors surprise ils continuent de me prélever l'abonnement AOL et en plus celui du n9uf
Je reçois une pluie de courrier m'annonçant la confirmation de mon inscription alors que j'ai rien signé.
Je leur envoie aussitôt un recommandé pour mettre fin à cette mascarade et après 2 mois et donc deux mois d'abbonnement je reçois un courrier m'annonçant la confirmation de la résiliation et une note de 80 euros due à des consommations téléphoniques et aux frais de résiliation ,( hors je n''ai jamais appelé l'étranger ni de portable) .. Aucune facture détaillée bien sûr.