connexion impossible Fermé

Question

Bonjour
depuis quelques jours je n'arrive plus à accéder a internet malgré que le pc est connecter au réseau ,je m'explique : le pc dispose bien d'une connexion wifi vu je peux me connecter sur Skype et faire les mises à jour mais impossible d'utiliser les navigateur pour aller sur internet et j'ai essayer IE Mozilla et Chrome les trois m'affichent aucunes connexion ,pouvez vous me dire d'ou vient le blocage merci, même avec un câble Ethernet Skype et les MAJ fonctionne mais pas les navigateur.
PC ACER ,Windows 7 Edition familiale Premium
merci

bazfile · Answer

Bonjour,
Télécharge et installe ZHPdiag : https://nicolascoolman.eu, ouvre ZHPdiag  (icône en forme de parchemin) clique sur Configurer puis sur la loupe sans + ni -, l'analyse commence quand elle sera terminé tu auras sur ton bureau un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur  https://www.cjoint.com/ puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint :  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

bazfile · Answer

Ton ordinateur est très infecté fait ce qui suit dans l'ordre indiqué :

1- Télécharge et enregistre sur le bureau ADWcleaner 
- Ouvre ADWcleaner 
- La fenêtre d'ADWcleaner s'ouvre clique sur Scanner une fois le scan terminé clique sur Nettoyer 
- Le nettoyage terminé tu devras redémarrer ton ordinateur 
- Au redémarrage de l'ordinateur le rapport de suppression d'ADWcleaner s'affichera à l'écran poste-le sur https://www.cjoint.com/ dont voici le tuto :  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers 
Voici le mode d'emploi d'ADWcleaner au cas où tu en aurais besoin : https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/(tutoriel)-adwcleaner/  

2- Fait un nouveau rapport ZHPdiag :
Ouvre ZHPdiag  (icône en forme de parchemin) clique sur Configurer puis sur la loupe sans + ni -, l'analyse commence quand elle sera terminé tu auras sur ton bureau un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur  https://www.cjoint.com/ puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint :  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

momobakk · Answer

https://www.cjoint.com/c/EAgwAU5chCY  voici le deuxième rapport de ZHPdiag
https://www.cjoint.com/c/EAgwDdNm9N5  voici le rapport de Adwcleaner
c'est bon j'ai supprimer les parasite qui empêchaient le fonctionnement des navigateurs .
merci de ton aide

bazfile · Answer

Bonjour,
Il y a encore des infections, même si tu vois une amélioration ce n'est pas terminé.

1- Clique sur ce lien :  https://www.cjoint.com/?3AhgJVkNFv0 dans la page qui s'ouvre il y a un script, copie toutes les lignes qui vont de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp. 
Ensuite ouvre ZHPfix il est sur ton bureau, son icône est une seringue il s'est installé en même temps que ZHPdiag. 
Une fois ZHPfix ouvert tu cliques sur Importer, les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO, valide le nettoyage des données ainsi que le message de nettoyage de la Corbeille, une fois que ZHPfix aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran, envoie-le moi via  https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse, puis vérifie et dis-moi si tes problèmes sont toujours présents ou pas. 

2- Fait un nouveau rapport ZHPdiag pour contrôle :
Ouvre ZHPdiag  (icône en forme de parchemin) clique sur Configurer puis sur la loupe sans + ni -, l'analyse commence quand elle sera terminé tu auras sur ton bureau un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur  https://www.cjoint.com/ puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint :  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers  
 
Un problème=une solution, le tout étant de la trouver :-)

momobakk · Answer

bonjour
voici le lien du nouveau script https://www.cjoint.com/c/EAim0cHUVH3
et voici le dernier diag de ZHP   https://www.cjoint.com/c/EAinjp0fuw8 
pour l'instant tout a l'air de fonctionner correctement

momobakk · Answer

maintenant j'ai ce message qui s'affiche a chaque démarrage 
 C:\PROGRAM~1\COMMON~1\System\SysMenu.dll
Le module spécifié est introuvable

bazfile · Answer

Bonjour,
Crée un point de restauration :  https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/ 
et fait ceci : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29433909-message-d-erreur-demarrage-programme 
 
Un problème=une solution, le tout étant de la trouver :-)

Connexion impossible

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