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Encore re prélevé

Cee - 3 janv. 2015 à 17:34
MisterPom Messages postés 298 Date d'inscription lundi 4 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2016 - 3 janv. 2015 à 17:37
Bonjour,
j'étais client deezer et il y a 4 mois j'ai reconduit mon abonnement Orange, dans Deezer est gratuit. Après avoir parlé avec quelqu'un de chez Orange il me proposait un virement de 9.99€ virement crédité sur ma carte bleue le 4/11/2014. Le problème n'était pas réglé car j'ai reçu depuis encore 2 mois (nov et dec 2014) un prélèvement de leur part pour le montant habituel de 9.99€ à chaque fois. Comment faut il faire pour arrêter d'être abusivement prélevé, et bénéficier de mon offre Deezer gratuit avec mon nouvel abonnement?



1 réponse

Réponse 1 / 1
MisterPom Messages postés 298 Date d'inscription lundi 4 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2016 98
3 janv. 2015 à 17:37
Salut,
As tu un iPhone ou ipad ?
Si oui, vas dans réglages > iTunes store et app store> clic sur ton mail> gerer> mes abonnements
Sur mac je sais pas trop comment ça se présente ^^


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