Hotmail en panne

fanny1953 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
crapoulou Messages postés 28195 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
voila 2 jours que je ne sais plus acceder a ma boite hotmail; on m'indique page web inaccessible actualiser; si j'actalise, rien ne change et si je clique sur détails on me met comme code d'erreur error_connect_reset; j'ai vu dans ce forum qu'il y avait un lien qui pouvait aider a récuperer mes mails à savoir https://account.live.com/acsr ;j'ai clique et rempli plusieurs formulaires car je ne recevais pas de réponses; on me demandait les 4 derniers chiffres de ma carte de crédit que je n'ai pas donns(escroquerie?) et maintenant je reçois un mail me disant que mes données sont irrécupérables et que je dois me créér un nouveau ciompte; je crois que je vais carrément changer de messagerie

2 réponses

crapoulou Messages postés 28195 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 013
 
Bonjour,

C'est un problème chez BitDefender. Il faut réaliser cette manipulation :

Dans l'onglet Contrôle Vie privée de BitDefender => décocher Analyse SSL.
Réessayer d'accéder à Hotmail.

Il faudrait le réactiver à l'avenir par contre (quand BitDefender aura résolu le problème).
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GGROGRY Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci Merci Merci , cela fait deux jours que je ne fais que chercher , restaurer , modifier pour trouver une solution à ce problème qui est le mien également et vous me solutionnez le problème en 3 click. Chapeau à vous et milles merci . Mais comment avez vous pensé que cela avait quelque chose à voir avec bitdefender ? BRAVO
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crapoulou Messages postés 28195 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 013 > GGROGRY Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci.
J'ai recoupé tous les sujets qui sont postés sur le forum puis j'ai trouvé ceci :
https://community.bitdefender.com/en/?%2Ftopic%2F56982-httpswwwhotmailcom-inaccessible-si-analyse-ssl-activ%C3%A9e-corrig%C3%A9%2F=

Bonne journée!
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