Pc W8 ne démarre plus

Fermé

baxter666 Messages postés 65 Date d'inscription lundi 16 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2022 - 3 janv. 2015 à 09:40
Tonio - 3 oct. 2022 à 16:41

Bonjour à tous,

Je suis confronté à un souci que j'ai retrouvé à plusieurs reprise sur les forums mais sans obtenir de résultats.

J'ai sous les yeux un PC portable SAMSUNG NP270 sous Windows 8.

L'ordinateur ne démarre plus, ou plutôt il démarre mais en boucle . D'abord le logo Samsung puis un message indiquant la préparation de l'ordinateur et de nouveau il s'éteins et redémarre.

J'ai retiré le DD et relancé la bécane et le message suivant apparait .

All boot options are tried. Press F4 to recover with factory image using recovery or any other keys for next boot loop iteration.

Le clavier fonctionne.

La touche F4 ne fonctionne pas, l'ordinateur reboot et recommence son message.

La touche F2 ne fonctionne pas, pas d'accés au BIOS.

La touche Fn+F7 ne fonctionne pas

La touche F8 ne fonctionne pas.

Je ne peux pas rebooter sur une clé USB Linux ou sur un dvd Windows.

Je n'ai pas de recovery original de l'ordinateur il n'a pas été fait.

J'ai retiré le DD pour accéder au bios mais rien n'y fait.

Perso je galère et ne trouve de solutions nulles part, je cherche le champion capable de régler ce genre de problème.

Merci par avance.

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7 réponses

Réponse 1 / 7

RED610 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 23 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 avril 2016 31
Modifié par RED610 le 24/01/2016 à 10:08

salut,

J'ai résolu ce problème, dans mon cas j'ai un samsung NP370R5E windows 8.1

je sais pas si c'est utile tout ce que j'ai fait mais cela a fonctionné.
voici ce que j'ai fait après que le message " all boot option are tried..." soit apparu.

1. j'ai enlevé le disque dur pour le vérifier dans un boitier externe et il fonctionnait, j'en ai profité pour enlever la barrette de mémoire et la pile mémoire avant de tout remettre en place

2. au démarrage j'étais obligé d'appuyer sur F9 puis ENTRER pour pouvoir renter dans le bios au lieu de F1 normalement.

3. une fois dans le menu j'ai vu que le disque dur était détecté. Par contre dans BOOT -> ordre de démarrage il n'y avait rien du tout. J'ai alors désactivé "FAST BIOS MODE", puis j'ai désactivé également "SECURE BOOT" et dans "OS MODE SELECTION" j'ai mis "CSM AND UEFI OS". Et toujours rien dans l'ordre de démarrage. je décide alors de redémarrer comme ça.

4. F10 pour sauvegarder et redémarrer. Et la j'étais même surpris le pc a démarré normal.

mohamednassif
13 mars 2016 à 02:12

merciiii beaucoup red610 bravooooooooooooo tu es mielleur maitre

RED610 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 23 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 avril 2016 31 > mohamednassif
14 avril 2016 à 13:29

De rien content que ça est fonctionné pour toi

Réponse 2 / 7

le druide Messages postés 40112 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 11 avril 2020 6 603
Modifié par le druide le 3/01/2015 à 12:14

Démarres ton portable tout en tapotant rapidement sur Suppr, refais pareil avec F4 peut être que...

Je repasse en début d'aprm

le druide sans la potion.

le druide Messages postés 40112 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 11 avril 2020 6 603
3 janv. 2015 à 14:27

Si çà change rien, enlève la batterie débranche le secteur et tiens appuyé le bouton M/A pendant 30s.

baxter666 Messages postés 65 Date d'inscription lundi 16 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2022 > le druide Messages postés 40112 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 11 avril 2020
3 janv. 2015 à 14:43

Alors avec le DD inséré le logo Samsung apparait suivi du logo Windows et le message suivant:

Préparation de la réparation automatique

Ensuite écran bleu avec un message qui reste 2 sec qui indique:

Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer, nous collectons simplement les informations relatives aux erreurs avant de redémarrer l'ordinateur.

Arrêter 3 x ou 4 x le pc avec le bouton M/A le fais pas redémarrer le pc avec le menu de réparation.
F2 ou Supp ne donne rien non plus.
Enlever la batterie et appuyer 30 sec sur le bouton M/A ne donne rien j'avais déjà essayé toutes ces solutions.

J'essai maintenant ton lien Ikewudu de suite.

baxter666 Messages postés 65 Date d'inscription lundi 16 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2022
3 janv. 2015 à 14:49

Ok j'avais déjà tenté cette vidéo foireuse comme tu dis sans résultat.
MAis la je retente et hop miracle un cadre RECOVERY apparait avec le message Veuillez patienter.

Pour le moment j'attends.

baxter666 Messages postés 65 Date d'inscription lundi 16 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2022
3 janv. 2015 à 15:18

ok.
Système de redemarrage réinitialisé.
Il affiche:

RECOVERY
error code : 0XC0000001
message anglais blablabla etc etc bla bla bla.

Press ENTER to try Again
Press F8 for startup settings
Press Esc for UEFI setting.

Bref c'est mieux, je contininue.

le druide Messages postés 40112 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 11 avril 2020 6 603
3 janv. 2015 à 15:23

Tu n'as pas de périph usb connecté ?

Réponse 6 / 7

baxter666 Messages postés 65 Date d'inscription lundi 16 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2022
3 janv. 2015 à 11:47

Non le druide impossible d'y acceder en retirant le DD.
Quand je le fait je trouve le message suivant :

All boot options are tried. Press F4 to recover with factory image using recovery or any other keys for next boot loop iteration.

Alors que lorsque le DD est inséré c'est un message de réparation qui apparait.

Utilisateur anonyme
Modifié par ikewdu le 3/01/2015 à 12:16

Salut,

Quel est ce message de réparation ?

Quand le disque dur est inséré, essaie d'arrêter trois fois le pc avec le bouton "marche". En principe, au 4e, un menu avancé est proposé (essaie aussi en maintenant le shift gauche, car sur certaines marques, ça conduit aussi à un menu avancé).

Enfin, essaie d'appuyer continûment sur F2 au démarrage du pc... Essaie plusieurs fois de suite. Le but est de désactiver cette m... de fast boot qui bloque toutes tes touches de fonction.

Sinon, appelle le SAV et demande-leur comment on peut accéder au bios sur ce modèle.

Utilisateur anonyme
Modifié par ikewdu le 3/01/2015 à 12:33

Sinon, on trouve ceci (vidéo foireuse):

https://www.youtube.com/watch?v=5Z4LjfPmtH0

Expliqué autrement ici :

1: remove the hard drive from the laptop
2: start the laptop without cd or hard drives
3: wait for the "All boot options are tried. Press [F4] key to recover with factory image using Recovery or any keys for next boot loop iteration." message
4: very carefully connect again the original hard drive and press the F4 key
5: laptop should reboot
6: recovey starts
7: reinstall windows

Visiblement, le fait de reconnecter le disque dur à chaud débloque certaines options après redémarrage.

Ici, une autre méthode est proposée, avec un DVD W8 :

https://www.youtube.com/watch?v=5Z4LjfPmtH0

Utilisateur anonyme
3 janv. 2015 à 13:57

Erreur sur le second lien : https://www.youtube.com/watch?v=h9eQ9ZTK6qA

Réponse 7 / 7

baxter666 Messages postés 65 Date d'inscription lundi 16 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2022
3 janv. 2015 à 17:55

Oui j'avais accès a tout cela sauf depuis que j'ai entré un mdp ds le bios comme tu me l'as demandé.
Maintenant il demarre, demande le mdp je le rentre et il redémarre et redemande le mdp et redémarre ....

Zut chier crotte merde .....

Je m'en débarasse comment de ce bordel ?

Utilisateur anonyme
Modifié par ikewdu le 3/01/2015 à 18:12

A vérifier selon la marque, mais tu fais comme si tu ajoutais un mot de passe et tu laisses l'espace vide pour le nouveau MP. En principe, ça le supprime (et je ne t'ai rien demandé... tu agis en conscience, d'autant que je t'ai averti de mes réticences : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31310322-pc-w8-ne-demarre-plus#19).

Supprimer un mot de passe BIOS:

1.Allumez le système, dès que le premier écran avec logo apparaît, appuyez immédiatement sur la touche F2, ou sur la touche SUP si vous disposez d'un ordinateur de bureau, pour entrer dans le BIOS.
2. Utilisez les touches à flèches directionelles pour naviguer vers Sécurité ou les Fonctions Sécurité du BIOS.
3. Sélectionnez Set Supervisor Password/Configurer Mot de Passe d'administrateur ou Modifier mot de passe d'administrateur/Change Supervisor Password et appuyer sur la touche ENTRER.
4. Il vous sera demandé d'écrire votre mot de passe actuel. Ensuite vous serez invité à écrire un nouveau mot de passe, et à le ressaisir une seconde fois pour le vérifier. Pour supprimer le mot de passe, laissez ces deux champs vides et appuyez sur Entrer.
5. Appuyez sur ENTRER pour confirmer la configuration du mot de passe.
6.Un message s'affichera mentionnant Les modifications sont enrégistrées Appuyez sur ENTRER pour continuer
7Appuyer sur la touche F10 pour enregistrer les changements et redémarrer l'ordinateur.

En outre, si tu as choisi le mot de passe superviseur, il ne devrait pas être demandé au démarrage du pc, mais seulement à l'accès au bios. Si tu as ce MP à chaque fois que le pc démarre, c'est que tu as entré un mot de passe utilisateur, ce qui est encore différent.

baxter666 Messages postés 65 Date d'inscription lundi 16 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2022
3 janv. 2015 à 18:12

je sais le changer si j'ai acces au bios, malheureusement je n'ai plus l'acces maintenant.
F2 tapoter ne fonctionne pas ca le relance direct sur mdp.
J'aurais pas du faire ça, j'avance et je recul comment veux tu comment veux tu .....

Utilisateur anonyme
Modifié par ikewdu le 3/01/2015 à 18:17

Je ne comprends pas. Même si tu t'es trompé, ça ne change rien à l'accès au bios. La même procédure est à appliquer que précédemment. Comment as-tu fait la première fois pour y accéder à ce bios ? Et si le pc ne te laisse pas entrer; c'est que le MP que tu tapes est faux.

baxter666 Messages postés 65 Date d'inscription lundi 16 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2022
3 janv. 2015 à 18:32

le mdp est bon, si je tape un faux il me l'indique.
J'accédais au bios au démarrage en tapant esc ou F2 quand il me proposait un choix.
Depuis la validation d'un mdp ds le bios je n'accède plus a f2 même si le choix est proposé.

Utilisateur anonyme
Modifié par ikewdu le 3/01/2015 à 18:47

Alors, le problème de non accès au bios n'est pas dû au mot de passe. S'il le reconnaît, c'est que tu franchis cette étape. Si je me souviens bien du début du sujet, tu n'avais accès à rien. Et il n'y avait pas de mot de passe. Comment as-tu fait, la première fois, pour contourner ce blocage ? Sort le HD et vois si ça change quelque chose. Un mot de passe, s'il est reconnu, ne peut pas être bloquant. Ca n'a pas de sens.

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