Problème compte hotmail sur Outlook

Nicolas3538 Messages postés 605 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
keirorebec Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous. J'utilise Outlook depuis de nombreux mois pour mon compte de messagerie hotmail. Voilà que depuis quelque jours je ne peux accéder à ma boite de réception sur Outlook. Un message d'erreur s'affiche " impossible d'afficher le dossier. Le fichier C\user\etc... est en cours d'utilisation et il est impossible d'y accéder. Fermez toutes les applications utilisant ce fichier, puis réessayez.".

En gros le message parle de fichiers hotmail.ost

Que faire pour que la boite de réception puisse à nouveau s'afficher?

En vous remerciant

Nicolas
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9 réponses

madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Bonjour

Avez vous déjà redémarré complètement le pc ? (éteindre)

Bav
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Nicolas3538 Messages postés 605 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   97
 
Salut!

Oui effectivement le pc a déjà était éteint plusieurs fois depuis...
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
ET on parle de quel outlook ? Version ?


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Nicolas3538 Messages postés 605 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   97
 
Il s'agit de la version 2003 d'Outlook
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Ce qui est étonnant c'est qu'il parle d'un OST, c'est un pc privé ou businesss ?

En principe outlook, pour les installations "privées" ne créer pas de fichier OST mais un PST. Vous êtes certain du message ?



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Nicolas3538 Messages postés 605 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   97
 
Oui, le message parle bien de fichiers.ost
Il s'agit d'un pc privé, uniquement privé...
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Nicolas3538 Messages postés 605 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   97
 
Alors, quelqu'un peut il me donner une soluce?
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Il reste vraiment quelque chose de pas du tout logique et pourtant j'ai fait du support sur 2003 durant des années.


Qu'il fasse référence à un fichier hotmail.ost ? Hotmail ce nom n'a pu être créer que manuellement ce n'est pas le nom par défaut. Donc quelqu'un a fait une manip, ou alors c'est une erreur.

Tout d'abord il me faudrait le détail complet du message "C\user\etc.." donc le chemin complet et précis.

Ensuite, faite une recherech sur cotre disque dur complet pour trouver tous les fichier .ost ET ensuite .pst.
Il me faudra le nom et l'emplacement de chaque fichier trouvé (ost et pst) ,la taille du fichier et la date de dernière modification.





"On avale à pleine gorgée le mensonge qui nous flatte et l'on boit goutte à goutte une vérité qui nous est amère."
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Ps : inutile de "presser" non plus, ceci est un forum gratuit et bien que je puisse comprendre votre impatience, il n'y a ici que des volontaires bénévole qui ont aussi une vie privée. Merci d'en tenir compte.
Il y a plus rapide (chez un pro) mais c'est plus cher :)
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keirorebec Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour,

Je ai fait face à la même question déjà lorsque je ai eu la seule option pour passer à 2013 version Outlook. A cette époque, je dois utiliser l'OST à PST Converter Software.

Eh bien je ai essayé la version gratuite et d'opter une version premium, je ai dû acheter. Ce était la faute fait par moi au moment où je étais pressé et je ai accidentellement supprimé mon compte à partir d'Exchange 2010.

Oui, je ai eu le fichier base de données qui permettent d'économiser .OST ma vie, mon temps et mon travail :) hahaha

Ce était le temps sérieux dans le bureau et je ai aucune chance soit de quitter son emploi ou organiser les contacts, e-mails de toute façon.

Je ai dû acheter le OST à PST Converter Software.
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