écran qui s'efface Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Meilleurs voeux tout d'abord.
L'écran de l'ordi s'efface progressivement de temps en temps. Cela m'est arrivée par 2 fois et puis, il fonctionne à nouveau correctement. Pas de virus détecté avec avira free et rien avec malaware.
Un virus ? ou un écran en train de mourir ?


Configuration: Windows Vista / Firefox 34.0

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour et bonne année,

on va voir déjà s'il s'agit d'une infection ou pas !

*  Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau : 

https://nicolascoolman.eu

ou :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/



* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

=> L'icône est sous forme de parchemin. 

* Clique sur « complet » 

* Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué ! 

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum  


tuto zhpdiag : 

https://nicolascoolman.eu

christmut · Answer

Voici le rapport demandé :
	http://cjoint.com/?EAbkZdkbzbQ
Merci

Utilisateur anonyme · Answer

j'allais te poser la question, mais j'ai ma réponse :

ce pc a été nettoyé ici :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31031917-telechargement-adwcleaner-avira-detecte-1-virus#top



* /!\ Avertissement /!\, 
* ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage ! 

* Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

Clique sur « importer » 

Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok. 
 

* * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix : 
--------------------------------------------------------- 

Script Zhpfix
[HKLM\Software\EnigmaSoftwareGroup]
G1 - GCS: Preference [User Data\Default] http://www1.delta-search.com
O9 - Extra button: eBay - Achetez, Vendez - {76577871-04EC-495E-A12B-91F7C3600AFA} . (...) -- C:\Toshiba\Webshops\eBay\ebay.ico
O9 - Extra button: eBay - {C08CAF1D-C0A3-40D5-9970-06D067EAC017} -- C:\Toshiba\ebay\ebay.ico (.not file.)
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{71576546-354D-41C9-AAE8-31F2EC22BF0D} Clé orpheline
C:\Users\Christiane\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\uo5otebh.default-1398850706587\prefs.js (.not file.)    
O3 - Toolbar: (no name) - [HKLM]{41564952-412D-5637-4300-7A786E7484D7} Clé orpheline    
EmptyPrefetch
ShortcutFix 
Emptytemp 
EmptyClsid 




---------------------------------------------------------- 
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 
- confirme le nettoyage 
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur 
https://www.cjoint.com/

puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

christmut · Answer

Le voilà :

	https://www.cjoint.com/c/EAblCdFqBto

Merci

Utilisateur anonyme · Answer

vérifie le branchement de ton écran à ton pc (si pc fixe)

redémarre le pc pour voir ce qu'il affiche !

christmut · Answer

C'est un ordi portable
redémarrage effectué : rien de spécial à l'affichage (écran d'accueil, bureau avec fond d'écan perso)

Utilisateur anonyme · Answer

ok, 

la perte d'image ne peux venir qu'un problème de connecteur ou problème de matériel (dalle, les nappes de connexion entre ta dalle et la carte mère, le chipset graphique ou le circuit qui gère le circuit graphique sur la carte mère) 


si le problème persiste, tu dois te pencher sur ces pistes !


à lire avant de lancer l'installation de MBAM :

Attention, à l'installation décoche la case « activer l'essai gratuit de Malawarybyte anti malware »
 
ceci correspond à une version d'essai qui ne dure que 15 jours en fonctionnant comme un antivirus, donc risque de conflit avec ton antivirus existant sur le pc !



Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

https://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-anti-malware/

ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/?gclid=CPqbs6_Trb0CFcfKtAodJFoANw
 
ou ici :
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

. Si tu l'as déjà sur ton pc, il est inutile de le retélécharger !
	


/!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.

Dans l'onglet paramètres, choisis la langue souhaitée
 
. Dans l'onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour 

. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminée

Dans l'onglet "examen", coche la case "Examen personnalisé" et sélectionne ton disque sur le quel est installé Windows,  puis examiner maintenant, 

Sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)

puis sur "lancer l'examen"

. Le scan démarre.

il va durer un certain temps, donc laisse le faire.
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.

Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.

Clique sur voir le journal détaillé,
Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,

Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.

christmut · Answer

J'en ai trouvé 2 pour le même travail :

https://www.cjoint.com/c/EAbqrhfFRCE 
https://www.cjoint.com/c/EAbqrXMMd8C

Utilisateur anonyme · Answer

super,

redémarre le pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de continuer

christmut · Answer

ordinateur portable redémarré. Ecran qui s'efface progressivement très brièvement quand je clique sur l'icône Mozilla et là ça marche puisque je réponds :)

Utilisateur anonyme · Answer

ok, je pense que tu devrais nettoyer le dissipateur de ton pc portable, il doit être encrassé, la vitesse de rafraichissement de l'affichage est en case, le problème pourrait venir tout simplement d'une surchauffe !

tu peux le nettoyer, sans démontage, à l'aide d'une bombe à air sec :

il faut injecter l'air, le pc à l'arrêt, depuis là ou le ventilateur du chipset rejet l'air (ça se trouve en général sur el côté ou à l'arrière du pc !

à la place de la bombe à air comprimé sec, tu peux aussi utiliser un compresseur d'air !

fais un nettoyage et tu verras que ces problèmes vont disparaitre, si pas de panne intermittentes matériels   :-)

 
pour en finir ce petit nettoyage :


Télécharge Delfix sur ton bureau : 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/

ou 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/ 


Coche les cases suivantes : 
=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8) 
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut) 
=> Purger la restauration système
 


* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression. 
* Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau 
* Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport 
** le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt 
Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.

Note :
Delfix ne désinstalle pas MBAM, à toi de voir si tu souhaites le conserver ou désinstaller.




	* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

christmut · Answer

Bon, ben voilà, j'ai voulu aller plus vite que ............. . bref, je n'ai pas lu correctement les consignes donc le rapport ne concerne que les les 2 points (réactiver UAC et purger la restauration système :( Mais je peux dire que les icônes ont disparu du bureau.
Je vais maintenant  passer l'antivirus.

# DelFix v10.8 - Rapport créé le 01/01/2015 à 18:24:09
# Mis à jour le 29/07/2014 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Christiane - PC-DE-MOI
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)


~ Activation de l'UAC ... OK

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #1689 [Supprimé PlayMemories Home | 12/28/2014 04:36:03]
Supprimé : RP #1690 [Point de contrôle planifié | 12/29/2014 14:56:50]
Supprimé : RP #1691 [Point de contrôle planifié | 12/31/2014 12:04:14]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

christmut · Answer

Antivirus passé : aucun résultat positif. Un seul "souci" : une petite fenêtre s'est ouverte me disant que sur C: la corbeille était endommagée ???
Je vais procéder au nettoyage quand j'éteindrai le portable

Utilisateur anonyme · Answer

pour la réparation de la corbeille, regarde là :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-10349261-corbeille-endommagee#7


tiens moi au courant pour voir si ça fonctionne  :-)

christmut · Answer

Je n'ai pas compris ce qu'il fallait après lecture de la page indiquée :(

Utilisateur anonyme · Answer

il faut que tu fasses afficher les fichiers cachés, aller à la racine de là ou ton système est installé, 

trouver la corbeille sous nom de $RECYCLE.BIN, l'ouvrir et supprimer manuellement le fichier avec un nom à la rallonge qui se trouve là dedans !

christmut · Answer

Dans ce fichier "$recycle.bin" il y a 3 choses :
- 1 icone de corbeille (rien dedans)
- 1 fichier "S-1-5-18"
- 1 fichier "S-1-5-20"
ces 2 fichiers sont impossibles à ouvrir

Utilisateur anonyme · Answer

supprime les 2 fichiers avec les noms à la rallonge !!

 
 
O.o°* ???Respire à fond, rédiges ton message en bon français et de manière claire. ça va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø

christmut · Answer

Impossible de supprimer le fichier"S-1-5-18" : me dit qu'il faut une autorisation

Utilisateur anonyme · Answer

fais un clique droit dessus de l'un, propriété, sécurité, modifier, mets toutes les autorisation sur ta session, appliquer, puis ok,

de nouveau, fais un clique droit sur le fichier avec le nom à la rallonge, puis supprimer pour voir !

christmut · Answer

voilà c'est fait, grand merci :)

Utilisateur anonyme · Answer

as tu autres soucis ?

christmut · Answer

Non, un très grand merci pour l'aide et surtout pour la patience; je pense pouvoir marquer comme résolu

Utilisateur anonyme · Answer

;-)