Renvoi materiel, délai de réponse de free

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lesage6901 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2014 - 30 déc. 2014 à 11:38
lesage6901 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2014 - 30 déc. 2014 à 11:46
Bonjour,
Suite a la résiliation de mon abonnement FREEBOX revolution,
j"envoi un courrier recommandé ainsi que le materiel complet dans son emballage d'origine.
COURRIER: 4,55 Eur / COLIS: 21,45 Eur ( colissimo recommandé ). Le tout, le meme jour 15/12/2014. Je reçois simplement un mail pour me dire que ma demande de résiliation a bien été prise en compte et effective le 18/12/2014. Aucune nouvelle quand a la bonne reception ou non du materiel. COMBIEN DE TEMPS ATTENDRE ET SURTOUT COMMENT ETRE SUR QU'IL ONT BIEN RECEPTIONNER LE MATERIEL. LE NUMERO DE SUIVI M'INDIQUE QUE OUI MAIS FREE, AUCUNE NOUVELLE. QUELQU'UN POURRAIT IL M'AIDER.


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1 réponse

Utilisateur anonyme
30 déc. 2014 à 11:42
Bonjour

Je ne pense pas que les FAI accusent réception des retours....

Le "plus sage" est, il me semble, de faire une capture d'écran du suivi de colis jusqu'à "bon port" et de la conserver au cas-où !

@+
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lesage6901 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2014
30 déc. 2014 à 11:46
Merci pour ta réponse.Je n'avais pas penser a cette option. Cordialement
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