PC qui se bloque sauf sourisRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

Depuis quelques jours, j'ai un problème avec mon pc portable sony.
Il démarre correctement mais au bout de 20 - 30 min que je sois sur internet ou sur un autre logiciel quelconque il se bloque et je ne peux plus rien faire sauf bouger la souris. 
Je ne peux même pas faire ctrl + alt + suppr.

J'ai réalisé une analyse Hijackthis : https://www.cjoint.com/c/DLBrbIzzVoV

Caractéristiques du pc :

PC portable SONY édition Windows 7 familiale Premium
Processeur : Intel (R) Core (TM) i5-2430M
	           CPU @ 2.40GHz 2.39GHz
RAM : 600 Go
Type système: 64 bits

Je poste donc ce message pour essayer de résoudre ce problème.

Cordialement

lilidurhone · Answer

Bonjour
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme  Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utilisation 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner 
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

* Héberge le rapport sur cjoint 

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

aubame24 · Answer

D'accord, merci de ces conseils, je ferais très attention maintenant.

J'ai téléchargé Adwcleaner et fait un scan, voici le rapport demandé :
https://www.cjoint.com/?DLBsf5NMpko

lilidurhone · Answer

Fais nettoyer puis

 
 * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://nicolascoolman.eu ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Double clic si tu es sous windows xp(sinon clic droit afin de l'exécuter en tant qu'admin à partir de Vista)

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé 3 options "rechercher", "configurer" et complet

* Cliques sur "complet"

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP 

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion (illimitée ou 21 jours)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

aubame24 · Answer

Voici le rapport : http://cjoint.com/?DLBudfpcfpz

lilidurhone · Answer

Tu as 2 antivirus 

Gardes avast et désinstalles Macfee

Mets à jour Mbam et lance un scan "menace"

aubame24 · Answer

que dois je faire apres le scan ?

lilidurhone · Answer

me refaire zhpdiag et me dire si ça va mieux

aubame24 · Answer

Voici le nouveau rapport : https://www.cjoint.com/?DLBu4F1824m

Et j'attends de voir si ça va mieux et je vous dis

lilidurhone · Answer

tu peux désinstaller la barre bing si tu t'en sers pas

mets mbam à jour et lances un scan menace

aubame24 · Answer

Ben je la desinstalle à chaque fois mais elle revient sans arrêt

lilidurhone · Answer

Passe à mbam

aubame24 · Answer

C'est bon, mon pc fonctionne bien, merci !

lilidurhone · Answer

Passe quand même mbam

aubame24 · Answer

c'est fait!

PC qui se bloque sauf souris

14 réponses

Newsletters