Compte 6snap bloqué à plusieurs reprises!

Bonjour! Je possède un Nokia Lumia 635 sous Windows 8.1 et j'ai donc téléchargé l'application 6snap qui est l'adaptation de snapchat pour windows phone. Je me suis donc connéctée et tout se passait bien jusqu'à ce que que, 6 mois plus tard, après avoir reçu un snap, il m'était impossible de l'ouvrir et tant que je n'ouvrais pas ce snap, il m'était aussi impossible d'envoyer d'autres snaps, etc. donc, je me suis déconnéctée et en voulant me reconnecter par la suite, la connexion ne s'effectue pas et ceci s'affiche : "Oh non! Votre compte a été bloqué en raison de l'utilisation répétée d'applications tierces. Pour plus d'informations, ou si vous pensez que nous avons commis une erreur, rendez vous sur : https//www.snapchat.com/locked" (je précise que le message est en anglais) Je ne sais pas du tout ce que cela signifie et quand je veux me rendre sur le fameux site indiqué, il m'est impossible d'y accèder. Mais ce n'est pas tout: incapable de faire quoi que ce soit devant ce problème j'ai alors recréé un compte 6snap, et tout ce passait à merveille jusqu'à réapparition du même problème! JE NE SAIS PAS QUOI FAIRE! Je n'ai pas tellement envie de recréer un autre compte, surtout que j'ai des chances de rencontrer à nouveau ce problème. Si quelqu'un connaît la solution, j'accèpte volontier son aide