Transfert photo numérique vers ordi ne fonctionne plus

Bonjour,

Je ne peux plus transférer les photos de mon appareil numérique vers mon ordinateur (windows 8.1). Soit parce qu'un jour, j'ai éteint l'ordi sans fermer les applications, soit parce que mes petites filles ont joué avec et effacé quelque chose.

Habituellement, j'avais l'application "photos" qui apparaissait quand je connectais l'appareil photo à l'ordinateur et maintenant plus rien.

Pouvez-vous m'aider svp?
Je vous en remercie d'avance.