Carte son Probleme

texasboy -  
Bonjour,

Tout est nickel sauf un problème dans ma carte son.

Voici ce qui donne le 'msinfo32' :

Nom Périphérique High Definition Audio
Fabricant Microsoft
Statut OK
ID du périphérique Plug-and-Play HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0662&SUBSYS_1028043E&REV_1001\4&32649F93&0&0201
Pilote c:\windows\system32\drivers\hdaudio.sys (6.1.7600.16385, 342,00 Ko (350 208 octets), 14/07/2009 02:07)

Nom AMD High Definition Audio Device
Fabricant Advanced Micro Devices
Statut OK
ID du périphérique Plug-and-Play HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1001\5&FB351D5&0&0001
Pilote c:\windows\system32\drivers\atihdw76.sys (7.12.0.7719, 92,50 Ko (94 720 octets), 19/12/2014 02:28)

Toujour croix rouge sur icone son !!

M'aider s'il vous plait.

22 réponses

Résumé de la discussion

Problème rencontré : une carte son affiche une croix rouge sur l’icône et les pilotes High Definition Audio apparaissent installés, mais aucun son n’est produit sous Windows 7. Des solutions évoquées incluent l’installation des pilotes adaptés à la version 32 ou 64 bits de Windows 7, voire des pilotes HDMI spécifiques et la vérification des connexions physiques. D’autres conseils recommandent la vérification du service audio Windows, le réacheminement des pilotes via le gestionnaire de périphériques, et l’essai d’outils d’analyse pour détecter des pilotes manquants. En cas d’absence persistante de reconnaissance de la carte HDMI, les échanges suggèrent aussi d’installer les pilotes dédiés Realtek et de vérifier les prises et l’état du matériel.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. glg29
    Bonjour,
    Windows 7 32 bits >>>>>32bit_Win7_Win8_Win81_R275.exe
    Windows 7 64 bits >>>>>64bit_Win7_Win8_Win81_R275.exe
    Installer celui qui correspond au système, ce pilote concerne Périphérique High Definition Audio.
    Concernant le second, tenter HDMI_R270.exe.
    Cdlt.
    1. texasboy Auteur
      Le problème persiste Mr.
      sachant que j'ai ce message après dxdiag commande:

      "aucune carte son n'a été trouvée. Si une carte est présente, vous devez installer un périphérique audio fourni par le fabricant de matériel."

      Toujours croix rouge sur icône son !!
      Je suis face à ce problème depuis il ya 5 mois
      S'il vous plaît dites-moi ce qu'il faut faire ...
      Pitié.
      1. kaneagle Modérateur
        Bonjour,

        aucune carte son n'a été trouvée

        Va dans le bios et vérifie si l'audio device est bien activé.
        Regarde dans on-board device ou integrated peripherals.
        3. kaneagle Modérateur
          Donc, c'est activé dans le bios, il est bien en auto ou enable ?
          1. texasboy Auteur
            Enable Mr.
        4. kaneagle Modérateur
          Est-ce le même problème que sur ton autre sujet en date du mois mai --> ICI ?
          1. texasboy Auteur
            Oui exactement. Believe me
          2. texasboy Auteur
            Je me sent que le problème, n'est pas un problème de pilote.
        5. kaneagle Modérateur
          Va dans le gestionnaire des périphériques
          Fais clic droit sur le Périphérique High Definition Audio
          Désinstalle-le
          Redémarre le pc.

          Selon la version windows, réinstalle le pilote audio soit le 32 ou 64 bits que glg29 t'a donné au message 1.
          1. texasboy Auteur
            J'ai fait tout ce qui tu a me demander de le faire. Mais, c'est la même chose.
            Info : Après désinstallation et redémarrage, au moment que l'ordinateur s'ouvre, il me semble que le pilote que j'ai désinstaller, le système lui installe automatiquement. Mais j'ai fait tout.
            Le problème c'est que cette croix rouge. Est toujours là !
            Pitié.
        6. texasboy Auteur
          --------[ EVEREST Ultimate Edition ]------------------------------------------------------------------------------------

          Version EVEREST v5.50.2100/fr
          Module de benchmark 2.5.292.0
          Site web http://www.lavalys.com/
          Type de rapport Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ]
          Ordinateur NEO-PC
          Générateur NEO
          Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Professional 6.1.7600 (Win7 RTM)
          Date 2014-12-19
          Heure 18:30

          --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

          Ordinateur:
          Type de système ACPI x64-based PC (Mobile)
          Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Professional
          Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
          Internet Explorer 8.0.7600.16385
          DirectX DirectX 11.0
          Nom du système NEO-PC
          Nom de l'utilisateur NEO
          Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
          Date / Heure 2014-12-19 / 18:30

          Carte mère:
          Type de processeur DualCore Intel Core 2 Duo E7500, 2933 MHz (11 x 267)
          Nom de la carte mère Dell Vostro 230
          Chipset de la carte mère Intel Eaglelake G41
          Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
          DIMM1: Samsung M378B5673FH0-CH9 2 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM (8-8-8-22 @ 609 MHz) (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-17 @ 457 MHz)
          DIMM3: Samsung M378B5673FH0-CH9 [ TRIAL VERSION ]
          Type de BIOS AMI (12/09/10)
          Port de communication Port de communication (COM1)

          Moniteur:
          Carte vidéo ATI Radeon HD 4650 (1024 Mo)
          Carte vidéo ATI Radeon HD 4650 (1024 Mo)
          Accélérateur 3D ATI Radeon HD 4650 (RV730)
          Moniteur Dell E1910H [18.5" LCD] (R735N01Q00EB)

          Multimédia:
          Carte audio ATI Radeon HDMI @ ATI RV710/730/740 - High Definition Audio Controller
          Carte audio Realtek ALC662 @ Intel 82801GB ICH7 - High Definition Audio Controller [A-1]

          Stockage:
          Contrôleur IDE Intel(R) N10/ICH7 Family Serial ATA Storage Controller - 27C0
          Disque dur Generic Storage Device USB Device
          Disque dur Hitachi HDS721050CLA362 ATA Device (500 Go, 7200 RPM, SATA-II)
          Disque dur HUAWEI TF CARD Storage USB Device
          Lecteur optique DTSOFT Virtual CdRom Device
          Lecteur optique DTSOFT Virtual CdRom Device
          Lecteur optique TSSTcorp DVD+-RW TS-H653G ATA Device
          État des disques durs SMART OK

          Partitions:
          C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
          D: (NTFS) 11932 Mo (10992 Mo libre)
          E: (NTFS) 270.3 Go (38.2 Go libre)
          F: (NTFS) 60059 Mo (46981 Mo libre)
          Taille totale [ TRIAL VERSION ]

          Entrée:
          Clavier Périphérique clavier PIH
          Souris Souris HID

          Réseau:
          Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
          Adresse MAC principale *****************
          Carte réseau Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethernet
          Carte réseau Remote NDIS based Internet Sharing Device (192. [ TRIAL VERSION ])

          Périphériques:
          Imprimante Fax
          Imprimante Microsoft XPS Document Writer
          Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
          Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
          Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
          Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
          Contrôleur USB2 Intel 82801GB ICH7 - Enhanced USB2 Controller [A-1]
          Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
          Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
          Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
          Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
          Périphérique USB Périphérique USB composite
          Périphérique USB Remote NDIS based Internet Sharing Device

          DMI:
          Distributeur du BIOS Dell Inc.
          Version du BIOS 1.4.0
          Fabricant du système Dell Inc.
          Nom du système Vostro 230
          Version du système 00
          Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
          UUID du système [ TRIAL VERSION ]
          Fabricant de la carte mère Dell Inc.
          Nom de la carte mère 07N90W
          Version de la carte mère A00
          Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
          Fabricant du châssis Dell Inc.
          Version du châssis Not Specified
          Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
          Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
          Type du châssis Desktop Case

          ---------------------------------------------------------------------------------------------------
          2. texasboy Auteur
            @glg29Je l'ai essayé hier soir Mr.
          3. glg29
            Rendez-vous sur ce LIEN et cliquez sur Analyse du système puis poursuivez.
            Possible qu'un pilote soit proposé, celui que je vous ai passé juste avant est normalement celui du modèle de votre pc.
            @+
          4. texasboy Auteur
            @glg29J'ai essayé de nouveau. Mais c'est la même chose .

            Voila ce que je trouve dans le BIOS, juste pour vous dire que j'ai tout essaie.

            BIOS:

            Advanced :

            Integrated Peripherals Configration :



            ________

            Configuration advanced CPU settings :

            Max CPUID Value Limit -----------------------[Disabled]
            Intel (R) Virtualization Tech-------------------[Enabled]
            Execute-Disable Bit Capacity----------------[Enabled]
        7. kaneagle Modérateur
          D'où vient cette version windows ?
          Une version modifiée, non-officielle ?
          2. kaneagle Modérateur
            Fais une réparation de windows sans perte de données.
            Regarde ce tuto --> Réparer Winows 7
            1. texasboy Auteur
              Mr j'ai formaté mon ordinateur pour la deuxième fois.
            2. glg29
              @texasboyBonjour,
              Et après l'avoir formaté et configuré, toujours pas d'audio ?
              Toujours la même chose d'affiché dans Contrôleur audio vidéo jeu ?
              @+
          4. kaneagle Modérateur
            Vérifie si c'est bien haut-parleurs Realtek audio qui est par défaut.


            1. texasboy Auteur
              Mr, kaneagle. Voilà ! Et je suis vraiment désolé pour le harcèlement de tête.

              1. kaneagle Modérateur
                Simple vérification: Derrière le pc, le fil vert est bien dans la bonne prise (jack vert) ?
                Aussi, vérifie si le service audio windows est bien démarré et est en automatique dans type de démarrage.
                Démarrer
                Dans la barre rechercher, tape --> services.msc et OK.
                1. texasboy Auteur
                  Croyez moi, tout est branchés.
                  Le service audio Windows est en marche, démarré et automatique.
              2. kaneagle Modérateur
                Va dans le panneau de configuration
                Programmes et fonctionnalités
                Désinstalle realtek audio, si présent.

                Va dans le gestionnaire des périphériques
                Contrôleurs audio
                Fais clic droit sur Realtek audio
                Désinstalle-le en incluant les pilotes
                Redémarre le pc.

                Installe ce pilote --> audio
                1. texasboy Auteur
                  EVEREST montre celui :

                  Multimédia:

                  * Carte audio
                  ATI Radeon HDMI @ ATI RV710/730/740 - High Definition Audio Controller

                  * Carte audio
                  Realtek ALC662 @ Intel 82801GB ICH7 - High Definition Audio Controller [A-1]

                  Est ce que ça veut dire que mon Carte son, encore fonctionne bien. !?
                  1. kaneagle Modérateur
                    La carte HDMI n'apparaît même pas dans contrôleurs audio !

                    Pour le Realtek audio, as-tu fais la procédure comme proposée ?

                    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
                    1. texasboy Auteur
                      @kaneagle . J'ai fait la procédure. Believe me
                      Et voilà la résultat . Malheureusement .... !!!!
                      1. kaneagle Modérateur
                        Dans le bios, pour l'audio, avais-tu l'option pour le mettre sur auto ?
                        1. texasboy Auteur
                          BIOS:

                          Advancedd :

                          Integrated Peripherals Configration :

                          ATA/IDE Configration ----------[Enhanced]
                          USB Function-------------------[Enabled]
                          USB Storage Function-----------[Enabled]
                          Audio Controller---------------[Enabled]
                          Integrated NIC-----------------[Enabled]
                          LAN Boot ROM-------------------[Disabled]
                          Serial Port1 Address-----------[3F8/IRQ4]
                        2. kaneagle Modérateur
                          Pour l'audio controler, à la place de enabled, peux-tu le mettre sur auto ou non ?
                        3. texasboy Auteur
                          Je vais voir :)
                        4. texasboy Auteur
                          J'ai trouvé que deux choix : Enabled OR Disabled !
                      • 1
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