Carte son Probleme

texasboy -  
Bonjour,

Tout est nickel sauf un problème dans ma carte son.

Voici ce qui donne le 'msinfo32' :

Nom Périphérique High Definition Audio
Fabricant Microsoft
Statut OK
ID du périphérique Plug-and-Play HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0662&SUBSYS_1028043E&REV_1001\4&32649F93&0&0201
Pilote c:\windows\system32\drivers\hdaudio.sys (6.1.7600.16385, 342,00 Ko (350 208 octets), 14/07/2009 02:07)

Nom AMD High Definition Audio Device
Fabricant Advanced Micro Devices
Statut OK
ID du périphérique Plug-and-Play HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1001\5&FB351D5&0&0001
Pilote c:\windows\system32\drivers\atihdw76.sys (7.12.0.7719, 92,50 Ko (94 720 octets), 19/12/2014 02:28)

Toujour croix rouge sur icone son !!

M'aider s'il vous plait.

22 réponses

Résumé de la discussion

Problème rencontré : une carte son affiche une croix rouge sur l’icône et les pilotes High Definition Audio apparaissent installés, mais aucun son n’est produit sous Windows 7. Des solutions évoquées incluent l’installation des pilotes adaptés à la version 32 ou 64 bits de Windows 7, voire des pilotes HDMI spécifiques et la vérification des connexions physiques. D’autres conseils recommandent la vérification du service audio Windows, le réacheminement des pilotes via le gestionnaire de périphériques, et l’essai d’outils d’analyse pour détecter des pilotes manquants. En cas d’absence persistante de reconnaissance de la carte HDMI, les échanges suggèrent aussi d’installer les pilotes dédiés Realtek et de vérifier les prises et l’état du matériel.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. glg29
    Bonjour,
    Windows 7 32 bits >>>>>32bit_Win7_Win8_Win81_R275.exe
    Windows 7 64 bits >>>>>64bit_Win7_Win8_Win81_R275.exe
    Installer celui qui correspond au système, ce pilote concerne Périphérique High Definition Audio.
    Concernant le second, tenter HDMI_R270.exe.
    Cdlt.
    1
    1. texasboy Auteur
      Le problème persiste Mr.
      sachant que j'ai ce message après dxdiag commande:

      "aucune carte son n'a été trouvée. Si une carte est présente, vous devez installer un périphérique audio fourni par le fabricant de matériel."

      Toujours croix rouge sur icône son !!
      Je suis face à ce problème depuis il ya 5 mois
      S'il vous plaît dites-moi ce qu'il faut faire ...
      Pitié.
      0
      1. kaneagle Modérateur
        Bonjour,

        aucune carte son n'a été trouvée

        Va dans le bios et vérifie si l'audio device est bien activé.
        Regarde dans on-board device ou integrated peripherals.
        0
        1. texasboy Auteur
          Bonjour Mr kaneagle.
          J'ai tout faire, TOUT !!!
          0
          2. kaneagle Modérateur
            Donc, c'est activé dans le bios, il est bien en auto ou enable ?
            0
            1. texasboy Auteur
              Enable Mr.
              0
          3. kaneagle Modérateur
            Est-ce le même problème que sur ton autre sujet en date du mois mai --> ICI ?
            0
            1. texasboy Auteur
              Oui exactement. Believe me
              0
            2. texasboy Auteur
              Je me sent que le problème, n'est pas un problème de pilote.
              0
          4. kaneagle Modérateur
            Va dans le gestionnaire des périphériques
            Fais clic droit sur le Périphérique High Definition Audio
            Désinstalle-le
            Redémarre le pc.

            Selon la version windows, réinstalle le pilote audio soit le 32 ou 64 bits que glg29 t'a donné au message 1.
            0
            1. texasboy Auteur
              J'ai fait tout ce qui tu a me demander de le faire. Mais, c'est la même chose.
              Info : Après désinstallation et redémarrage, au moment que l'ordinateur s'ouvre, il me semble que le pilote que j'ai désinstaller, le système lui installe automatiquement. Mais j'ai fait tout.
              Le problème c'est que cette croix rouge. Est toujours là !
              Pitié.
              0
          5. texasboy Auteur
            --------[ EVEREST Ultimate Edition ]------------------------------------------------------------------------------------

            Version EVEREST v5.50.2100/fr
            Module de benchmark 2.5.292.0
            Site web http://www.lavalys.com/
            Type de rapport Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ]
            Ordinateur NEO-PC
            Générateur NEO
            Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Professional 6.1.7600 (Win7 RTM)
            Date 2014-12-19
            Heure 18:30

            --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

            Ordinateur:
            Type de système ACPI x64-based PC (Mobile)
            Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Professional
            Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
            Internet Explorer 8.0.7600.16385
            DirectX DirectX 11.0
            Nom du système NEO-PC
            Nom de l'utilisateur NEO
            Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
            Date / Heure 2014-12-19 / 18:30

            Carte mère:
            Type de processeur DualCore Intel Core 2 Duo E7500, 2933 MHz (11 x 267)
            Nom de la carte mère Dell Vostro 230
            Chipset de la carte mère Intel Eaglelake G41
            Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
            DIMM1: Samsung M378B5673FH0-CH9 2 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM (8-8-8-22 @ 609 MHz) (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-17 @ 457 MHz)
            DIMM3: Samsung M378B5673FH0-CH9 [ TRIAL VERSION ]
            Type de BIOS AMI (12/09/10)
            Port de communication Port de communication (COM1)

            Moniteur:
            Carte vidéo ATI Radeon HD 4650 (1024 Mo)
            Carte vidéo ATI Radeon HD 4650 (1024 Mo)
            Accélérateur 3D ATI Radeon HD 4650 (RV730)
            Moniteur Dell E1910H [18.5" LCD] (R735N01Q00EB)

            Multimédia:
            Carte audio ATI Radeon HDMI @ ATI RV710/730/740 - High Definition Audio Controller
            Carte audio Realtek ALC662 @ Intel 82801GB ICH7 - High Definition Audio Controller [A-1]

            Stockage:
            Contrôleur IDE Intel(R) N10/ICH7 Family Serial ATA Storage Controller - 27C0
            Disque dur Generic Storage Device USB Device
            Disque dur Hitachi HDS721050CLA362 ATA Device (500 Go, 7200 RPM, SATA-II)
            Disque dur HUAWEI TF CARD Storage USB Device
            Lecteur optique DTSOFT Virtual CdRom Device
            Lecteur optique DTSOFT Virtual CdRom Device
            Lecteur optique TSSTcorp DVD+-RW TS-H653G ATA Device
            État des disques durs SMART OK

            Partitions:
            C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
            D: (NTFS) 11932 Mo (10992 Mo libre)
            E: (NTFS) 270.3 Go (38.2 Go libre)
            F: (NTFS) 60059 Mo (46981 Mo libre)
            Taille totale [ TRIAL VERSION ]

            Entrée:
            Clavier Périphérique clavier PIH
            Souris Souris HID

            Réseau:
            Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
            Adresse MAC principale *****************
            Carte réseau Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethernet
            Carte réseau Remote NDIS based Internet Sharing Device (192. [ TRIAL VERSION ])

            Périphériques:
            Imprimante Fax
            Imprimante Microsoft XPS Document Writer
            Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
            Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
            Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
            Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
            Contrôleur USB2 Intel 82801GB ICH7 - Enhanced USB2 Controller [A-1]
            Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
            Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
            Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
            Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
            Périphérique USB Périphérique USB composite
            Périphérique USB Remote NDIS based Internet Sharing Device

            DMI:
            Distributeur du BIOS Dell Inc.
            Version du BIOS 1.4.0
            Fabricant du système Dell Inc.
            Nom du système Vostro 230
            Version du système 00
            Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
            UUID du système [ TRIAL VERSION ]
            Fabricant de la carte mère Dell Inc.
            Nom de la carte mère 07N90W
            Version de la carte mère A00
            Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
            Fabricant du châssis Dell Inc.
            Version du châssis Not Specified
            Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
            Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
            Type du châssis Desktop Case

            ---------------------------------------------------------------------------------------------------
            0
            1. glg29
              Tenter un essai avec ce pilote peut-être R246910.exe.
              @+
              0
            2. texasboy Auteur
              @glg29Je l'ai essayé hier soir Mr.
              0
            3. glg29
              Rendez-vous sur ce LIEN et cliquez sur Analyse du système puis poursuivez.
              Possible qu'un pilote soit proposé, celui que je vous ai passé juste avant est normalement celui du modèle de votre pc.
              @+
              0
            4. texasboy Auteur
              @glg29J'ai essayé de nouveau. Mais c'est la même chose .

              Voila ce que je trouve dans le BIOS, juste pour vous dire que j'ai tout essaie.

              BIOS:

              Advanced :

              Integrated Peripherals Configration :



              ________

              Configuration advanced CPU settings :

              Max CPUID Value Limit -----------------------[Disabled]
              Intel (R) Virtualization Tech-------------------[Enabled]
              Execute-Disable Bit Capacity----------------[Enabled]
              0
          6. kaneagle Modérateur
            D'où vient cette version windows ?
            Une version modifiée, non-officielle ?
            0
            1. texasboy Auteur
              Windows 7 Professionnelle 64. Une copie légale Mr.
              0
              1. kaneagle Modérateur
                Fais une réparation de windows sans perte de données.
                Regarde ce tuto --> Réparer Winows 7
                0
                1. texasboy Auteur
                  Mr j'ai formaté mon ordinateur pour la deuxième fois.
                  0
                2. glg29
                  @texasboyBonjour,
                  Et après l'avoir formaté et configuré, toujours pas d'audio ?
                  Toujours la même chose d'affiché dans Contrôleur audio vidéo jeu ?
                  @+
                  0
              2. texasboy Auteur
                Et la croix rouge persiste !!!!Vraiment Pitié ....

                0
                1. kaneagle Modérateur
                  Vérifie si c'est bien haut-parleurs Realtek audio qui est par défaut.


                  0
                  1. texasboy Auteur
                    Mr, kaneagle. Voilà ! Et je suis vraiment désolé pour le harcèlement de tête.

                    0
                    1. kaneagle Modérateur
                      Simple vérification: Derrière le pc, le fil vert est bien dans la bonne prise (jack vert) ?
                      Aussi, vérifie si le service audio windows est bien démarré et est en automatique dans type de démarrage.
                      Démarrer
                      Dans la barre rechercher, tape --> services.msc et OK.
                      0
                      1. texasboy Auteur
                        Croyez moi, tout est branchés.
                        Le service audio Windows est en marche, démarré et automatique.
                        0
                    2. kaneagle Modérateur
                      Va dans le panneau de configuration
                      Programmes et fonctionnalités
                      Désinstalle realtek audio, si présent.

                      Va dans le gestionnaire des périphériques
                      Contrôleurs audio
                      Fais clic droit sur Realtek audio
                      Désinstalle-le en incluant les pilotes
                      Redémarre le pc.

                      Installe ce pilote --> audio
                      0
                      1. texasboy Auteur
                        EVEREST montre celui :

                        Multimédia:

                        * Carte audio
                        ATI Radeon HDMI @ ATI RV710/730/740 - High Definition Audio Controller

                        * Carte audio
                        Realtek ALC662 @ Intel 82801GB ICH7 - High Definition Audio Controller [A-1]

                        Est ce que ça veut dire que mon Carte son, encore fonctionne bien. !?
                        0
                        1. kaneagle Modérateur
                          La carte HDMI n'apparaît même pas dans contrôleurs audio !

                          Pour le Realtek audio, as-tu fais la procédure comme proposée ?

                          L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
                          0
                          1. texasboy Auteur
                            @kaneagle . J'ai fait la procédure. Believe me
                            Et voilà la résultat . Malheureusement .... !!!!
                            0
                            1. kaneagle Modérateur
                              Dans le bios, pour l'audio, avais-tu l'option pour le mettre sur auto ?
                              0
                              1. texasboy Auteur
                                BIOS:

                                Advancedd :

                                Integrated Peripherals Configration :

                                ATA/IDE Configration ----------[Enhanced]
                                USB Function-------------------[Enabled]
                                USB Storage Function-----------[Enabled]
                                Audio Controller---------------[Enabled]
                                Integrated NIC-----------------[Enabled]
                                LAN Boot ROM-------------------[Disabled]
                                Serial Port1 Address-----------[3F8/IRQ4]
                                0
                              2. kaneagle Modérateur
                                Pour l'audio controler, à la place de enabled, peux-tu le mettre sur auto ou non ?
                                0
                              3. texasboy Auteur
                                Je vais voir :)
                                0
                              4. texasboy Auteur
                                J'ai trouvé que deux choix : Enabled OR Disabled !
                                0
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