Impossible démarrer

Résolu
Bonjour,

Quelqu'un peut il m'aider

Mon ordi de marque SAMSUNG équipé Windows 8 et qui a 1 an a fin novembre

m'a demandé d'effectuer une mise à jour, j'ai accepté, j'ai voulu aller sur internet, il m'a dit la mise à jour n'est pas terminée, je lui ai donc dit OK pour terminer

Ensuite, message :

Votre ordi a rencontré des problèmes, il n''a pas pu redémarrer, nous recherchons ..... en tout petit, et ça saute tout le temps je ne peux même pas lire la fin de la phrase.

Est ce que quelqu'un y comprends quelque chose ?????

Merci par avance de votre aide

1 réponse

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  1. Salut,

    Peux-tu me dire si quelque chose répond ? L'accès au bios ? La touche F4 au démarrage?

    La première chose est de savoir si on peut faire booter quelque chose (notamment un support externe) pour faire un point de la situation.
    1. ok, je comprends, je vais essayer, merci je reviens vers toi
    2. Non ça ne fonctionne pas, je le porte demain chez un réparateur car je ne me sens pas d'y arriver
      Merci beaucoup
    3. Sage décision. Bye.
    4. merci quand même