PLUS de son sur mon ordinateur

Résolu
Utilisateur anonyme -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Alors je vous explique tous, mon ordinateur a demander de faire une mise a jours, jai fait et la je regarde que jai plu de wifi, sur l'ordi 8 j'ai du réinstaller le programme atheros), bref, jai reparer ceci, ensuite le lendemain l'ordinateur me propose encore une fois une mise a jour, j'étain l'ordi puis je rouvre. Ensuite j'ai ouvert de la musique et la je regarde j'ai plus de son. J'ai fais une restauration du système, mais il ne veut pas la faire a cause d'un truk que jai pas compris , ensuite jai installer le dernier pilote rien n'y fais. Jsuis même aller dans touslesdrivers.com mais il n'y a pas de pilote en rapport avec le son
Donc si quelqu'un sait comment remedier je suis preneur
Merci de me répondre vite,
C'est un ordinateur portable compaq presario cq57.
Avant tout fonctionnais niquel !
A voir également:

27 réponses

geo trouve-tout Messages postés 352 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   58
 
Salut,

Cherche alors le pilote de ta carte son!
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kaneagle Messages postés 86491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Bonjour,

Fais Windows + R
Tape: devmgmt.msc et OK.

Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?
Si oui, donne le no. d'identifiant de matériel.
Regarde -->> ici <<--

Aussi, donne la liste complète qui s'affiche dans contrôleurs audio.

C'est quoi le no. du modèle exact, cq57-...... ?

Le windows 8 est en 32 ou 64 bits ?

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Utilisateur anonyme
 
Non j'ai regarder il n'y a pas de point d'interrogation.
c'est un Compaq Presario CQ57-313SZ sous windows 7 64 bits
dans controleur audio y'a : blutooth audio device
cyberlink webcamvirtual driver
realtek high definition audio
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kaneagle Messages postés 86491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Vérifie si c'est bien Realtek audio qui est par défaut.


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Utilisateur anonyme
 
[URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=943478Capture.png][IMG]http://img4.hostingpics.net/pics/943478Capture.png[/IMG][/URL]
je narrive meme pas a faire le test depuis windows
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Utilisateur anonyme
 
Et quand jouvre une musique depuis mon ordinateur jai ce message derreur : Le Lecteur Windows Media a rencontré un problème lors de la lecture du fichier.
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kaneagle Messages postés 86491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
J'ai fais une restauration du système, mais il ne veut pas la faire a cause d'un truk que jai pas compris

Ca mentionnait quoi le truc ?
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Utilisateur anonyme
 
Il me parlait dantivirus, il fallait que je desactive jcrois parce que ca bloquait.
le probleme vient de la mise a jour que j'ai faite apparemment quand j'ai eteind mon ordi.
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kaneagle Messages postés 86491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle realtek audio, si présent.

Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio
Fais clic droit sur Realtek high definition audio
Désinstalle-le
Redémarre le pc.

Installe ce pilote --> audio
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Utilisateur anonyme
 
Ne marche toujours pas apres la manip...
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kaneagle Messages postés 86491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Désactive l'antivirus, essaie une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.
Regarde ce tuto --> Restauration système Windows 7

Si ca ne fonctionne pas, essaie en mode sans échec.
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Utilisateur anonyme
 
Comment on désactive l'antivirus ?
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kaneagle Messages postés 86491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Ouvre le gestionnaire des tâches
Onglet processus
Termine les processus concernant l'antivirus.
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Utilisateur anonyme
 
C'est bon , la restauration a été réussi mais sa ne marche toujours pas, help please
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kaneagle Messages postés 86491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Procède à un sfc:
Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter.

Une vérification des fichiers système va se faire.
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Utilisateur anonyme
 
ENFIN !!
Merci de ton aide très précieuse kaneagle je ne serais jamais arriverais sans toi .
Mais vu que jai fait une restauration du système, Windows me redemande de refaire une mise a jour, je la fais ou pas parce que si je la fais il y a de forte chance que sa recommence ?
Et encore merci ;)
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kaneagle Messages postés 86491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Est-ce que l'audio fonctionne présentement ?
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Utilisateur anonyme
 
Oui, actuellement sa reconfonctionne
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kaneagle Messages postés 86491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
La mise à jour est probablement pour l'audio ?
Si oui, retourne sur windows update
Fais clic droit cette mise à jour et coche ne plus me le proposer.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Utilisateur anonyme
 
je pense, parce que avant de faire la restauration jai appuyer sur 'quels programme concernés' et y'avais realtek media mais pas realtek audio donc ch pas cest un peu louche
Mais en tout cas je pense pas que je la ferais
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Utilisateur anonyme
 
[URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=923987maj.png][IMG]http://img4.hostingpics.net/pics/923987maj.png[/IMG][/URL]
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kaneagle Messages postés 86491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Vérifie tout de même avec windows update en quoi consistait cette mise à jour.
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Utilisateur anonyme
 
[URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=744004maj.png][IMG]http://img4.hostingpics.net/pics/744004maj.png[/IMG][/URL]
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Utilisateur anonyme
 
j'installe ou pas ?
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kaneagle Messages postés 86491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Pour les importants oui, mais regarde dans les facultatifs.
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Utilisateur anonyme
 
[URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=526875maj.png][IMG]http://img4.hostingpics.net/pics/526875maj.png[/IMG][/URL]
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kaneagle Messages postés 86491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Bizarre, rien ne correspond à l'audio ?
Tu peux les installer si tu le souhaites, c'est à toi de décider.
De toute facon, les facultatifs ne sont pas obligatoires.
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Utilisateur anonyme
 
je suis entrain dinstaller mais je remaque que le systeme de securiter pour windows 7 rencontre un probleme depuis mi novembre et ne s'ynstalle pas
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Utilisateur anonyme
 
[URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=684701maj.png][IMG]http://img4.hostingpics.net/pics/684701maj.png[/IMG][/URL]
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kaneagle Messages postés 86491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Installe-le manuellement --> KB3002885
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Utilisateur anonyme
 
Meme comme ca , ca ne s'ysntale pas mais bon, jver pas chercher loin
Merci de ton aide même si j'ai pas compris comment ta reussi a trouver ma mise a jour en 5 min :p
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kaneagle Messages postés 86491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Va dans --> C\Windows\SoftwareDistribution\Download
Supprime tout le contenu dans le dossier download
Redémarre le pc
Essaie de nouveau de l'installer manuellement.
Le SP1 est-il installé ?
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Utilisateur anonyme
 
qu'est ce que le sp1 ?
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kaneagle Messages postés 86491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Service Pack 1

Va dans démarrer
Fais clic droit sur Ordinateur
Propriétés
Onglet général
Donne les infos dans système.
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Utilisateur anonyme
 
Oui il est activé, je test la manip alors
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kaneagle Messages postés 86491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Ok, donc le SP1 est installé.
Regarde le --> message 32
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kaneagle Messages postés 86491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Si le problème persiste, exécute ceci --> Outil d'analyse

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Utilisateur anonyme
 
Je vous tiens en courant demain la premier manip n'a pas marcher , et la je telecharge l'outil d'analyse mais il est un peu volumineux et va mettre plus de 30 min a le telecharger, alors
Je vous redis sa demain ;) Encore merci de prendre votre temps pour me repondre
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Utilisateur anonyme
 
L'outil d'analyse a buger en plein milieu, j'ai du ouvrir le gestionnaire de tache et j'ai appuyer sur fin de tache. Ensuite j'ai voulu rouvrir l'outil d'analyse pour recommencer et j'ai un message comme quoi la mise a jour n'a pas été installer
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kaneagle Messages postés 86491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Fais un sfc
Regarde le --> message 15
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Utilisateur anonyme
 
Et apres je relance loutil danalyse ?
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kaneagle Messages postés 86491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Procède au sfc et reviens nous donner le rapport.
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Utilisateur anonyme
 
aucun problème n'est détecter par le sfc
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