Connexion sur le site Origin avec compte mineur

lilialolita Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Zephos Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai récemment acheté le jeu "Les Sims 4". Lors de l'installation j'ai du créer un compte Origin. J'ai inscris mon année de naissance (j'ai 14 ans donc je suis mineure) et on m'a demandé l'email de mon parent ou tuteur. Pour que ce soit plus simple, j'ai inscris m'à propre adresse mail et j'ai finalisé mon inscription.
Il y a quelques jours est sorti un pack téléchargeable (Pack Fêtes) gratuit pour les Sims 4. Pour le télécharger je devais me connecter sur mon compte origin, seulement, quand je marque l'adresse mail du tuteur (qui est enfaîtes la mienne) et mon mot de passe, on me dit que l'adresse mail ou mot de passe n'est pas valide.

J'aimerais savoir comment faire pour me connecter sur Origin avec ce compte afin de pouvoir acquérir le pack, sans être obligé de créer un nouveau compte et donc de racheter le jeu.

Merci pour vos réponses, bonne nournée.


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2 réponses

Zephos Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14
 
Le mieux à faire est donc de les contacter via leur site

http://help.ea.com/fr/contact-us/new/?product=origin
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Zephos Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14
 
Tu ne peux pas tout simplement faire un mot de passe oublié et réinitialiser ton mot de passe ?
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lilialolita Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non parce que le problème ne vient pas du mot de passe mais de l'adresse mail :) Comme j'ai un compte "mineur", l'adresse mail du tuteur ne sert qu'en cas de secours mais je ne peux pas me connecter sur Origin (sur le site internet je veux dire) avec.
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