antivirus ne fonctionne pas

Question

bonjour,

après avoir été infecté par plusieurs virus, (qui m'ont désactiver mon antivirus mse)que j'ai put éliminer via advcleaner, ccleaner, malwarebites, je n'ai plus la possibilité d'avoir d'antivirus.
avast se télécharge et s'exécute  mais ne se connecte pas, pareil pour avira, kapersky ne s'exécute pas.
j'ai tenté plusieurs fois désinstallation et réinstallation rien n'y fait.
je suis sur window xp

quelqu'un peut m'aider ?

merci

jp. · Answer

help !

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

désinstalle Avast,

*  Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau : 

https://nicolascoolman.eu

ou :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/



* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

=> L'icône est sous forme de parchemin. 

* Clique sur « complet » 

* Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué ! 

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum  


tuto zhpdiag : 

https://nicolascoolman.eu

jp. · Answer

voilà 

https://www.cjoint.com/?3LqrYGnFIN7

Utilisateur anonyme · Answer

désinstalle cette version de Zhpdiag de ton pc et retélécharge une nouvelle copie,

elle n'est pas à jour !

jp. · Answer

là je pense que c'est bon, désolé je ne suis une quiche en informatique

https://www.cjoint.com/?3Lqss0lKpKo

Utilisateur anonyme · Answer

* /!\ Avertissement /!\,
* ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage !

* Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue.

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :

* Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »

Clique sur « importer »

Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok.

* * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix :
---------------------------------------------------------

Script Zhpfix
O61 - LFC: 12/12/2014 - 18:09:36 ---A- . (...) -- C:\Documents and Settings\Admin\Mes documents\Downloads\setup.exe [783064]
O61 - LFC: 12/12/2014 - 18:09:36 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\Application\39.0.2171.95\Installer\setup.exe [1087816]
O51 - MPSK:{8febabae-1ad3-11e3-ba91-c7a76cd81091}\AutoRun\command. (...) -- F:\DTLplus_Launcher.exe (.not file.)
O61 - LFC: 13/12/2014 - 18:09:36 ---A- . (...) -- C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\French.bin [27425]
O68 - StartMenuInternet: <Google Chrome> <Google Chrome>[HKLM\..\Shell\open\Command] (...) -- chrome.exe (.not file.)
O20 - AppInit_DLLs: . (...) - c:\docume~1\alluse~1\applic~1\{967a7~1\toto.dll
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [At1] (...) -- C:\DOCUME~1\Admin\APPLIC~1\WSE_VO~1\UPDATE~1\UPDATE~1.exe (.not file.) [0]
C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\1H1Q1V1N1N1O2V
O45 - LFCP:[MD5.72E6CEFD2AF2037F28869A13E9349939] - 15/12/2014 - 20:27:33 ---A- - C:\WINDOWS\Prefetch\ASWOFFERTOOL.EXE-1277E43B.pf
O45 - LFCP:[MD5.ACA9FF36647010D4A19B98A5DF051EA8] - 15/12/2014 - 20:31:15 ---A- - C:\WINDOWS\Prefetch\ASWOFFERTOOL.EXE-1F51A021.pf
O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Program Files\Windows iLivid Toolbar\Datamngr\ToolBar\dtUser.exe" [Enabled] .(...) -- C:\Program Files\Windows iLivid Toolbar\Datamngr\ToolBar\dtUser.exe (.not file.)
O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Documents and Settings\Admin\Mes documents\Téléchargements\SweetImSetup.exe" [Enabled] .(...) -- C:\Documents and Settings\Admin\Mes documents\Téléchargements\SweetImSetup.exe (.not file.)
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0FF2AEFF45EEA0A48A4B33C1973B6094]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\305B09CE8C53A214DB58887F62F25536]
EmptyPrefetch
ShortcutFix
Emptytemp
EmptyClsid

----------------------------------------------------------
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- confirme le nettoyage
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur
https://www.cjoint.com/

puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Tuto en bas de cette page :
https://nicolascoolman.eu

jp. · Answer

voila le rapport

https://www.cjoint.com/?3Lrq1iROzTj

Utilisateur anonyme · Answer

passe ceci sur le pc pour remettre l'association des fichiers :

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/24-rstassociations-version-exe/

jp. · Answer

ok c'est fait

Utilisateur anonyme · Answer

à lire avant de lancer l'installation de MBAM :

Attention, à l'installation décoche la case « activer l'essai gratuit de Malawarybyte anti malware »
 
ceci correspond à une version d'essai qui ne dure que 15 jours en fonctionnant comme un antivirus, donc risque de conflit avec ton antivirus existant sur le pc !



Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

https://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-anti-malware/

ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/?gclid=CPqbs6_Trb0CFcfKtAodJFoANw
 
ou ici :
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

. Si tu l'as déjà sur ton pc, il est inutile de le retélécharger, mais il est conseillé de désinstaller ton ancienne version (1,75) pour installer la dernière ! 
	


/!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.

Dans l'onglet paramètres, choisis la langue souhaitée
 
. Dans l'onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour 

. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminée

Dans l'onglet "examen", coche la case "Examen personnalisé" et sélectionne ton disque sur le quel est installé Windows,  puis examiner maintenant, 

Sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)

puis sur "lancer l'examen"

. Le scan démarre.

il va durer un certain temps, donc laisse le faire.
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.

Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.

Clique sur voir le journal détaillé,
Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,

Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.

jp. · Answer

voila

https://www.cjoint.com/?3LruHApOgbK

Utilisateur anonyme · Answer

super,

redémarre le pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de continuer,

on va attaquer à l'antivirus,

choisis en un et on verra ce que ça donne à l'installation !

jp. · Answer

apparemment tout va bien

Utilisateur anonyme · Answer

tu as pu installé un antivirus ?

jp. · Answer

ç'a ne marche toujours pas

Utilisateur anonyme · Answer

tu as essayé le quel ?

jp. · Answer

avast

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

essaie en un autre pour voir !

jp. · Answer

j'ai essayer avira, le logiciel télécharge mais l'antivirus ne s'active pas comme avast

Utilisateur anonyme · Answer

normalement, une fois l'antivirus installé, il faut faire un redémarrage, puis faire une mise à jour !


fais moi une impression d'écran de la page d'Avira pour voir !

jp. · Answer

j'y arrive pas désolé, c'est la page d'accueil normale mais il ne se passe rien quand j'active antivirus

j'ai fais un autre rapport
merci pour ton aide

https://www.cjoint.com/?3LstVYCgyaD

Utilisateur anonyme · Answer

je vois avast, mais pas entièrement installé !

pas de trace d'avira !


désinstalle Ccleaner et avast,

retélécharge la dernière version et lance un nettoyage avec les paramètres par défaut,

redémarre le pc et tente d'installer Comodo free !


il est possible que les éditeurs d'antivirus aient choisi de suivre la logique de µsoft pour que les antivirus ne s'installent plus sur les pc, équipés de Xp !

à confirmer !


 
O.o°* ???Respire à fond, rédiges ton message en bon français et de manière claire. ça va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø

jp. · Answer

j'ai télécharger comodo, il fonctionne, apparemment la protection en temps réel aussi elle est activée, il est marqué MENACEE le pare feu resau ne fonctionne pas correctement. le logo comode est barré d'une croix tout comme avast et centre de sécurité windows ou tout est activée sauf mise a jour automatique

Utilisateur anonyme · Answer

pour le parfeu de comodo, il faut l'activer depuis le panneau de configuration, ajout suppression de programme, clique droit sur l'icone de comodo, modifier, puis activer le parfeu !


il y a des trucs inutiles genre Comodo dragon et les trucs d'optimisation du pc installés en même temps, il va falloir les désinstaller !


lance une mise à jour manuelle et regarde voir s'il fonctionne correctement après un redémarrage !

jp. · Answer

bonjour, toujours pareil après la manip

jp. · Answer

pensez vous que cela peu être dut au fait que les mises a jours automatique ne fonctionne plus ?

Utilisateur anonyme · Answer

je pense que tout est fait pour forcer le passage de Xp vers une autre version de Windows plus récente !

jp. · Answer

alors il semblerai que je n'ai pas de solution.

merci beaucoup pour votre aide

Utilisateur anonyme · Answer

du moment ou on est, donne moi ta configuration matériel pour que je te dise si ton pc actuel passerait sous Windows 7 en 32 ou 64 bit !

jp. · Answer

ok merci, comment je fais pour vous donnez ma configuration matériel ?

Utilisateur anonyme · Answer

avant de te donner les informations pour passer éventuellement à Windows 7, je peux aussi te proposer de passer à linux qui est open source et gratuit  :-)

même si ton matériel ne suit pas pour Windows 7, ça passera pour linux !


si tu souhaites passer à Windows7, il y a un tuto ici :

https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/2538.htm

Antivirus ne fonctionne pas

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