Antivirus ne fonctionne pas
jp.
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bonjour,
après avoir été infecté par plusieurs virus, (qui m'ont désactiver mon antivirus mse)que j'ai put éliminer via advcleaner, ccleaner, malwarebites, je n'ai plus la possibilité d'avoir d'antivirus.
avast se télécharge et s'exécute mais ne se connecte pas, pareil pour avira, kapersky ne s'exécute pas.
j'ai tenté plusieurs fois désinstallation et réinstallation rien n'y fait.
je suis sur window xp
quelqu'un peut m'aider ?
merci
après avoir été infecté par plusieurs virus, (qui m'ont désactiver mon antivirus mse)que j'ai put éliminer via advcleaner, ccleaner, malwarebites, je n'ai plus la possibilité d'avoir d'antivirus.
avast se télécharge et s'exécute mais ne se connecte pas, pareil pour avira, kapersky ne s'exécute pas.
j'ai tenté plusieurs fois désinstallation et réinstallation rien n'y fait.
je suis sur window xp
quelqu'un peut m'aider ?
merci
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31 réponses
bonjour,
désinstalle Avast,
* Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :
https://nicolascoolman.eu
ou :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :
* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
=> L'icône est sous forme de parchemin.
* Clique sur « complet »
* Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué !
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
tuto zhpdiag :
https://nicolascoolman.eu
désinstalle Avast,
* Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :
https://nicolascoolman.eu
ou :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :
* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
=> L'icône est sous forme de parchemin.
* Clique sur « complet »
* Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué !
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
tuto zhpdiag :
https://nicolascoolman.eu
désinstalle cette version de Zhpdiag de ton pc et retélécharge une nouvelle copie,
elle n'est pas à jour !
elle n'est pas à jour !
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
là je pense que c'est bon, désolé je ne suis une quiche en informatique
https://www.cjoint.com/?3Lqss0lKpKo
https://www.cjoint.com/?3Lqss0lKpKo
* /!\ Avertissement /!\,
* ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage !
* Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue.
/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :
* Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »
Clique sur « importer »
Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok.
* * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix :
---------------------------------------------------------
Script Zhpfix
O61 - LFC: 12/12/2014 - 18:09:36 ---A- . (...) -- C:\Documents and Settings\Admin\Mes documents\Downloads\setup.exe [783064]
O61 - LFC: 12/12/2014 - 18:09:36 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\Application\39.0.2171.95\Installer\setup.exe [1087816]
O51 - MPSK:{8febabae-1ad3-11e3-ba91-c7a76cd81091}\AutoRun\command. (...) -- F:\DTLplus_Launcher.exe (.not file.)
O61 - LFC: 13/12/2014 - 18:09:36 ---A- . (...) -- C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\French.bin [27425]
O68 - StartMenuInternet: <Google Chrome> <Google Chrome>[HKLM\..\Shell\open\Command] (...) -- chrome.exe (.not file.)
O20 - AppInit_DLLs: . (...) - c:\docume~1\alluse~1\applic~1\{967a7~1\toto.dll
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [At1] (...) -- C:\DOCUME~1\Admin\APPLIC~1\WSE_VO~1\UPDATE~1\UPDATE~1.exe (.not file.) [0]
C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\1H1Q1V1N1N1O2V
O45 - LFCP:[MD5.72E6CEFD2AF2037F28869A13E9349939] - 15/12/2014 - 20:27:33 ---A- - C:\WINDOWS\Prefetch\ASWOFFERTOOL.EXE-1277E43B.pf
O45 - LFCP:[MD5.ACA9FF36647010D4A19B98A5DF051EA8] - 15/12/2014 - 20:31:15 ---A- - C:\WINDOWS\Prefetch\ASWOFFERTOOL.EXE-1F51A021.pf
O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Program Files\Windows iLivid Toolbar\Datamngr\ToolBar\dtUser.exe" [Enabled] .(...) -- C:\Program Files\Windows iLivid Toolbar\Datamngr\ToolBar\dtUser.exe (.not file.)
O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Documents and Settings\Admin\Mes documents\Téléchargements\SweetImSetup.exe" [Enabled] .(...) -- C:\Documents and Settings\Admin\Mes documents\Téléchargements\SweetImSetup.exe (.not file.)
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0FF2AEFF45EEA0A48A4B33C1973B6094]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\305B09CE8C53A214DB58887F62F25536]
EmptyPrefetch
ShortcutFix
Emptytemp
EmptyClsid
----------------------------------------------------------
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- confirme le nettoyage
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur
https://www.cjoint.com/
puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
Tuto en bas de cette page :
https://nicolascoolman.eu
passe ceci sur le pc pour remettre l'association des fichiers :
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/24-rstassociations-version-exe/
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/24-rstassociations-version-exe/
à lire avant de lancer l'installation de MBAM :
Attention, à l'installation décoche la case « activer l'essai gratuit de Malawarybyte anti malware »
ceci correspond à une version d'essai qui ne dure que 15 jours en fonctionnant comme un antivirus, donc risque de conflit avec ton antivirus existant sur le pc !
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:
https://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-anti-malware/
ou :
https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :
https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/?gclid=CPqbs6_Trb0CFcfKtAodJFoANw
ou ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
. Si tu l'as déjà sur ton pc, il est inutile de le retélécharger, mais il est conseillé de désinstaller ton ancienne version (1,75) pour installer la dernière !
/!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
Dans l'onglet paramètres, choisis la langue souhaitée
. Dans l'onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Une fois la mise à jour terminée
Dans l'onglet "examen", coche la case "Examen personnalisé" et sélectionne ton disque sur le quel est installé Windows, puis examiner maintenant,
Sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)
puis sur "lancer l'examen"
. Le scan démarre.
il va durer un certain temps, donc laisse le faire.
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.
Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.
Clique sur voir le journal détaillé,
Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,
Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.
Attention, à l'installation décoche la case « activer l'essai gratuit de Malawarybyte anti malware »
ceci correspond à une version d'essai qui ne dure que 15 jours en fonctionnant comme un antivirus, donc risque de conflit avec ton antivirus existant sur le pc !
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:
https://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-anti-malware/
ou :
https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :
https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/?gclid=CPqbs6_Trb0CFcfKtAodJFoANw
ou ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
. Si tu l'as déjà sur ton pc, il est inutile de le retélécharger, mais il est conseillé de désinstaller ton ancienne version (1,75) pour installer la dernière !
/!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
Dans l'onglet paramètres, choisis la langue souhaitée
. Dans l'onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Une fois la mise à jour terminée
Dans l'onglet "examen", coche la case "Examen personnalisé" et sélectionne ton disque sur le quel est installé Windows, puis examiner maintenant,
Sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)
puis sur "lancer l'examen"
. Le scan démarre.
il va durer un certain temps, donc laisse le faire.
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.
Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.
Clique sur voir le journal détaillé,
Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,
Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.
super,
redémarre le pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de continuer,
on va attaquer à l'antivirus,
choisis en un et on verra ce que ça donne à l'installation !
redémarre le pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de continuer,
on va attaquer à l'antivirus,
choisis en un et on verra ce que ça donne à l'installation !
