Problème de clavier : impossible de taper un texte normalement

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arch_97 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 15 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2014 - 15 déc. 2014 à 17:15
arch_97 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 15 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2014 - 15 déc. 2014 à 19:22

Bonjour,

Je vous décris le problème d'ordinateur que rencontre une amie.
Depuis quelques jours, elle ne peut plus taper un texte normalement : que ce soit pour écrire son identifiant et son mot de passe pour se connecter à son compte mail, un texte sur Word, un mot dans un moteur de recherche etc.
A chaque fois qu'elle commence à taper du texte, la lettre "p" s'intercale et continue à s'insérer sans action de sa part....

Je ne vois pas d'où peut venir le problème. La touche "p" du portable n'est pas enfoncée...

Par avance, merci pour vos suggestions.