Resiliation forfait sfr demenagement a la reunion

Fermé

jdudy - 15 déc. 2014 à 12:35
Equipe-SFR Messages postés 1149 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2014 - 16 déc. 2014 à 16:22

Bonjour,

Bonjour, voila je dois partir vivre a la reunion d'ici fin fevrier debut mars, maximum debut avril, j'ai ici en france metropolitaine une forfait caree 5go avec engagement jusqu'à fevrier 2016, es ce que arriver la bas je dois changer d'operateur (donc resilier ici avant) sans frais si possible pour cause de non couverture par sfr.fr, ou je dois juste arriver la bas et demander a changer mon forfait?

Merci de vos reponses

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2 réponses

Réponse 1 / 2

zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 7 654
15 déc. 2014 à 12:41

Bonjour
Tout dépends si tu veux rester chez SFR ou pas une fois à la Réunion.
Si tu veux résilier sans frais avant de partir tu invoques que tu es muté,point barre à condition que tu es muté pour un certain temps.

jdudy
15 déc. 2014 à 14:07

oui je voudrais rester chez sfr mais y a l'aire qu'il y ai une difference entre sfr.fr et SFR.re on peux pas transferer d'apres ce que j'ai compris

zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 7 654
15 déc. 2014 à 14:50

Donc le mieux serait peut être de résilier SFR France et dans ce cas, si mutation il y a tu peux résilier sans frais.

Réponse 2 / 2

Equipe-SFR Messages postés 1149 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2014 414
16 déc. 2014 à 16:22

Bonjour jdudy,

Votre demande implique d'avoir accès à votre dossier client.
Je vous suggère donc d'appeler votre Service Client SFR au 1023 (ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h).
Lui seul pourra répondre précisément à votre demande.

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