Changement et résiliation d'opérateur
marie_ctn
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Bonjour!
Alors voilà, je viens de changer d'opérateur. J'étais donc chez Orange et je viens de passer chez b&you. On m'a expliqué que le nouvel opérateur se chargeait de résilier le contrat établi chez l'ancien. Mais j'ai un petit souci:
Mon engagement chez Orange prenait fin aujourd'hui, donc le 15 décembre, j'ai appelé ce matin le 3179 où l'on me dit que je ne suis plus engagée chez eux. Mais j'aimerais savoir si l'engagement chez Orange a pris fin au moment où j'ai activé ma nouvelle sim b&you (hier à 16h30), ou si cela s'est fait après, par exemple cette nuit.
Si ça s'est fait cette nuit il y a donc des chances pour que j'ai été réengagée, peut-être seulement pour quelques heures, mais je devrais peut-être alors payer des frais de résiliation :/ (sachant que le réengagement est automatique si on ne dit pas à l'opérateur que l'on souhaite résilier).
Besoin de votre aide!!!! Merci d'avance!
Alors voilà, je viens de changer d'opérateur. J'étais donc chez Orange et je viens de passer chez b&you. On m'a expliqué que le nouvel opérateur se chargeait de résilier le contrat établi chez l'ancien. Mais j'ai un petit souci:
Mon engagement chez Orange prenait fin aujourd'hui, donc le 15 décembre, j'ai appelé ce matin le 3179 où l'on me dit que je ne suis plus engagée chez eux. Mais j'aimerais savoir si l'engagement chez Orange a pris fin au moment où j'ai activé ma nouvelle sim b&you (hier à 16h30), ou si cela s'est fait après, par exemple cette nuit.
Si ça s'est fait cette nuit il y a donc des chances pour que j'ai été réengagée, peut-être seulement pour quelques heures, mais je devrais peut-être alors payer des frais de résiliation :/ (sachant que le réengagement est automatique si on ne dit pas à l'opérateur que l'on souhaite résilier).
Besoin de votre aide!!!! Merci d'avance!
5 réponses
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Bonjour . Vous pouvez vérifier cela en allant sur votre compte orange ---> http://www.google.com/... et identifiez vous .Cdlt
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Je trouve un message comme quoi je ne suis pas ou plus engagée et que je n'ai donc aucun frais de résiliation à payer, malgré tout il est indiqué que ma prochaine facture (pour mon forfait orange) tombera le 14 janvier..
Bizarre... -
Donc j'ai bien été désengagée d'Orange à partir du moment où j'ai activé ma carte sim b&you?
(Désolée pour toutes ces questions mais ça me tracasse un peu.. :)) -
Je pense que oui , mais j'émets toujours des réserves , c'est dans ma nature ......................
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Je vous remercie en tout cas!
Je pense que j'irai quand même chez Orange dans la semaine pour vérifier!
