Plus de son

Bonjour,
j'ai un portable compaq et depuis quelque temps des problèmes de son quand je télécharge les pilotes pour amd high definition audio device ça fonctionne parfois un moment puis a nouveau plus de son et par ex pour skype j'entends la personne mais on ne m'entends pas et ça dit casque débranché
à l'aide svp
Pascalina