Ecran noir sur Samsung Notebook

Bonjour,

J'ai confié mon ordinateur à un ami parce qu'il était très lent. Il m'écrit :
« Il y avait sur l'ordinateur Works, Office 2013 ( très lourd ) offre de 15 jours donc ne servait à rien,
j'ai supprimé ces deux "traitements de textes" pour n'en garder qu'un Word. (doc )
- j'ai surtout nettoyé avec les logiciels Tunup Utilities 2015 et Ccleaner
Plus de 150 erreurs dans le registre ont été corrigées
- il gagnait en vitesse
- J'ai voulu terminer par une défragmentation lancé avec Tun up.
Comme c'est long, je suis sorti, et en rentrant, Samsung est en veille ...
impossible de le réveiller( écran noir ) ».

Avez-vous quelque idée de ce qui se passe et de ce qu'on peut faire. Un grand merci, surtout que je n'y connais rien.
Il y a comme références au dos de l'ordinateur : Samsung Notebook
Model NP- N 210 - JAO1FR
Windows 7 Starter SNPC OA
Cordialement.
Choufleuse-2007