Ecran noir, curseur souris actif.Fermé

Question

Bonjour, 
L'ordinateur ne veut plus s'allumer et je ne sais pas quoi faire. J'appuie sur le bouton démarrer l'écran s'allume "noir", on voit la souris, le voyant wifi est allumé orange (c'est le seul voyant qui marche). Que dois-je faire svp ? 
J'ai essayer plusieurs techniques mais rien n'a marché, ca fait un mois que je ne peux plus aller dessus ...

Cesel45 · Answer

Bonjour

Sous quel système tu tournes...??(Xp Vista W7 W8)
Est-ce un portable ou une tour...?
Peux-tu aller dans le bios..??

Tu dis avoir essayé des techniques = Qu'as-tu fait exactement...?

Booh5 · Answer

C'est un PC portable HP x64 qui tourne sous Windows 8
Désolé je ne suis très forte en informatique, c'est quoi le bios ? ^^ 

J'ai essayer en enlevant la batterie et en appuyant sur le bouton marche/arret une viingtaine de seconde

les touches F2-F8-F11-echap

CTRL+ALT+supp (ou rien ne s'affiche)

Cesel45 · Answer

A l'allumage du PC (BIOS) UEFI ne trouve pas les périphériques (Disque dur)

Ton PC a quel âge = Il se pourrait que ce soit la pile de la carte mère qu'est HS..!!
(pile bios 2032)

Booh5 · Answer

d'accord, et que dois-je faire ?

Mon PC a 2 ans

Booh5 · Answer

le voyant de la touche majuscule marche aussi

Booh5 · Answer

J'ai fait la poussière à l'intérieur de l'ordi, j'ai fait une analayse complete du systeme et de la carte mémoire et du clavier et rien n'est anormal...

Info général sur le PC 
- Notebook Model : HP Pavillon g6 Notebook PC
- Bios version : F 12

Lorsque j'allume l'ordi, le symbole HP apparaît normalement avec écrit en dessous :
"préparation de la réparation automatique" puis l'écran devient noir avec juste la souris qui marche.
Le wifi reste allumé orange et la touche maj. s'eclaire normalement.
Que dois-je faire svp ??

Booh5 · Answer

Personne pour m'aider ?

Ecran noir, curseur souris actif.

7 réponses

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