plein de virus et mon ordi est très lent.Fermé

Question

Bonjour à tous et infiniment merci à toute l'équipe de CCM qui nous rend un service inestimable. Je viens par ce message solliciter de l'aide. Aussi, je souhaiterais que cette discussion n'apparaisse pas sur google comme c'est le cas souvent avec moi. Merci d'avance aux généreuses personnes qui prennent leur temps pour apporter leur aide.
Voici mon problème:

Mon ordi pc est plein de virus si bien que pour naviguer sur internet j'ai de gros soucis. j'ai prêter mon ordi à quelqu'un qui a téléchargé des inutilités qui font que mon ordi crève sous le poids des virus. Puis- avoir de l'aide pour le nettoyer un peu. S'il vous plait.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


# N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 

# L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix sur le Bureau. 
. 

Double-clique sur l'icône ZHPDiag pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir,  clique sur "Complet"


Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Tutoriel :http://www.sosvirus.net/zhpdiag-nicolas-coolman-t82500.html

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau 

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://upload.sosvirus.net/

Si problème utilise un des suivants

 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

relis bien le mode opératoire et il ne devrait pas y avoir de problème.

@+

coulou · Answer

Bonjour à Guillaume et à tous.
Je reviens sur le forum car mon problème n'est pas résolu. Guillaume m'a conseillé de télécharger ZHPDiag pour faire partir les virus de mon ordi. Seulement voilà:
quand je télécharge et ensuite je veux faire "exécuter", le message suivant apparaît" THE SETUP FILES ARE CORRUPTED, PLEASE OBTAIN A NEW COPY OF THE PROGRAM".
J'ai réessayé au moins dix fois et c'est toujours le même message.
Aidez-moi s'il vous plait.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

1) Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 
Si ce lien est injoignable utilise celui-ci: http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/ 

Lance le, clique sur [Scanner]   puis patiente le temps du scan. 
Une fois le scan terminé clique sur le bouton  [Nettoyer] 
Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur  Ok  . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage. 
Poste le rapport
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://upload.sosvirus.net/ pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message. 

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Tutoriel :http://www.sosvirus.net/adwcleaner-xplode-t82288.html




2)Télécharge Malwaresbytes anti malware .  


--->>  Installe le (choisis bien français ); ne modifie pas les paramètres d'installe
--->>  Décoche la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium à la fin de l'installation
--->> /!\ Utilisateurs de Vista/7/8/8.1 : faire un clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisir Exécuter en tant qu'administrateur 
--->> pour le mettre en français:cliquer sur settings >>>language >>> français
-->>  Clique sur Mettre à jour dans le Tableau de bord afin de mettre à jour la base de données. 
--->>  Dans l'onglet Examen, sélectionnez Examen Menaces puis clique sur Examiner maintenant. 
--->>  Une fois le scan terminé, clique sur Tout mettre en quarantaine puis sur Appliquez les actions

--->>  (Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte)

--->>  Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application >Journal d'examen. (Choisis bien le dernier en date)
Tu sélectionnes le fichier et tu demandes l'affichage 
En bas à gauche un bouton  exporter ; tu cliques dessus et tu choisis fichier texte et tu choisis ensuite ou l'enregistrer pour ensuite pouvoir le poster dans ta prochaine réponse

Merci

@+

Plein de virus et mon ordi est très lent.

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