Je pense être infectée par un virus
lorialet
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Utilisateur anonyme -
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Bonjour,
Je possède Windows vista édition familial SP2 et le navigateur opéra.
Hier, mon ordi fonctionnait bien. Puis il a détecté une mise à jour d'avira qu'il m'a demandé de télécharger. Je l'ai installé et j'ai redémarré mon ordinateur. Depuis, la barre des tâches et le menu démarrer ont disparu. Je suis obligée de passer par l'explorateur pour avoir accès à mon bureau. Rien n'a été perdu mais le menu qui renvoie à la barre des tâches est bloqué dans le panneau de configuration. Avira ne fonctionne plus non plus et impossible de le désinstaller. J'ai tenté une restauration système qui a échoué à faire réapparaitre l'écran de mon bureau.
J'espère que vous pourrez m'aider. Merci d'avance pour vos réponses
Je possède Windows vista édition familial SP2 et le navigateur opéra.
Hier, mon ordi fonctionnait bien. Puis il a détecté une mise à jour d'avira qu'il m'a demandé de télécharger. Je l'ai installé et j'ai redémarré mon ordinateur. Depuis, la barre des tâches et le menu démarrer ont disparu. Je suis obligée de passer par l'explorateur pour avoir accès à mon bureau. Rien n'a été perdu mais le menu qui renvoie à la barre des tâches est bloqué dans le panneau de configuration. Avira ne fonctionne plus non plus et impossible de le désinstaller. J'ai tenté une restauration système qui a échoué à faire réapparaitre l'écran de mon bureau.
J'espère que vous pourrez m'aider. Merci d'avance pour vos réponses
1 réponse
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Bonsoir
Bonjour
Pour de plus amples informations, fait ceci stp
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/
Ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
# N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
# L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix sur le Bureau.
.
Double-clique sur l'icône ZHPDiag pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Complet"
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Tutoriel :http://www.sosvirus.net/zhpdiag-nicolas-coolman-t82500.html
Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
http://upload.sosvirus.net/
Si problème utilise un des suivants
https://www.cjoint.com/
Regarde sur le bureau
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
Merci
@+
