Impossible de telecharger skype

papy17 Messages postés 401 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
papy17 Messages postés 401 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je voudrais desinstaller skype pour une mise à jour . J'ai essayé toutes les rubriques du forum de ccm ? Résultat négatif , chaque fois erreur 1603 revient et j'ai , selon le cas version 6.22 ou version 7.00 n'est pas désintallée . Je ne retrouve skype dans aucun programme . De l'aide svp . Merci d'avance .


A voir également:

59 réponses

papy17 Messages postés 401 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Après essai , toujours le defaut "" HKEY_LOCAL_MACHINE etc,etc,etc,
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papy17 Messages postés 401 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
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bazfile Messages postés 58606 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 804
 
Fait un nouveau rapport ZHPdiag pour contrôle, désires-tu que je supprime via un script tout les restes de Skype encore présents sur ton ordinateur, afin de reprendre vraiment à zéro l'installation de Skype ?
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papy17 Messages postés 401 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
oui si tu penses que cela permettra de réinstaller correctement skype
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papy17 Messages postés 401 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
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bazfile Messages postés 58606 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 804
 
Re,
Tu n'as pas fait le rapport ZHPdiag correctement lis à nouveau la procédure que je te rappelle:
Ouvre ZHPdiag clique sur Configurer puis sur la loupe sans + ni -, l'analyse commence quand elle sera terminé tu auras sur ton bureau un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur https://www.cjoint.com/ puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers .
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papy17 Messages postés 401 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
voila le bon

http://cjoint.com/?DLrtE4Y9P8L
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bazfile Messages postés 58606 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 804
 
Re,
Tu es incroyable entre le rapport précédent et celui-ci tu as trouvé le moyen d'installer un adware donc il faut encore désinfecter, dans le script qui suit je supprime toutes les restes de Skype en espérant que cela te permette de le réinstaller.

1- Clique sur ce lien : http://www.cjoint.com/data3/3LrvnU4F57U.htm dans la page qui s'ouvre il y a un script, copie toutes les lignes qui vont de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp.
Ensuite ouvre ZHPfix il est sur ton bureau, son icône est une seringue il s'est installé en même temps que ZHPdiag.
Une fois ZHPfix ouvert tu cliques sur Importer, les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO, si cela t'es demandé accepte la désinstallation des logiciels, valide le nettoyage des données ainsi que le message de nettoyage de la Corbeille, une fois que ZHPfix aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran, envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse.

2- Va sur cette page :
https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed

Clique sur Exécuter maintenant (dans le rectangle vert) cela lancera l'outil de Microsoft qui permet de réparer les problèmes de désinstallation/installation de programmes.

3- Pour voir si l'outil a solutionné ton problème, tente à nouveau d'installer Skype.






Un problème=une solution, le tout étant de la trouver :-)
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papy17 Messages postés 401 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
tends , là c'est moi qui ne comprends plus . Je ne me sert du pc que pour les manip et réponse aux questions . Je ne mesert pas du tout pour naviguer .
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papy17 Messages postés 401 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
https://www.cjoint.com/?DLrvUqYBZbx

Je ne fais rin d'autre
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papy17 Messages postés 401 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Impossible ouvrir la cl é HKEY_LOCAL_MACHINE32\software\Microsoft\InternetExplorer\Main\FEATURE_MAXCONNECTIONSPERSERVER.
Verifiez que vous disposez des droits d'accés a cette clé .


Voilà le message qui apparait dans la fenetre avant la fin du téléchargement .

et ensuite "" erreur 1603 ""

Bon j'&rrête pour ce soir car j'ai les cervicales qui commençent à me ..... Bonne soirée et , j'espère à demain . Cdt
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bazfile Messages postés 58606 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 804
 
Re,
ton ordinateur est désinfecté c'est déjà ça, pour ton problème avec Skype la solution est donnée par GrifOli dans le troisième message de cette page : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30889621-installation-de-skype-impossible-sur-windows-7

Si ça ne fonctionne pas il ne te restera plus qu'à télécharger la version portable de Skype (version portable=version sans installation).

Bonne nuit.
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papy17
 
bonjour à tous . Bon rien à faire toujours négatif , j'ai en permanence le message :

Impossible ouvrir la cl é HKEY_LOCAL_MACHINE32\software\Microsoft\InternetExplorer\Main\FEATURE_MAXCONNECTIONSPERSERVER.
Verifiez que vous disposez des droits d'accés a cette clé .

Ensuite lorsque j'efface ce message j'ai le suivant :

L'installation de skype a échoué erreur1603 .
Une erreur fatale s'est produite pendant l'installation .

Rien de changé , c'est toujours les même messages depuis le début de mon appel . Bon je crois que je vais laisser tomber . Merci à tous et à plus pour des bricoles . Cordialement .
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bazfile Messages postés 58606 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 804
 
As-tu lu mon précédent message?
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papy17
 
Oui, oui bazfile , et malgré l'application à la lettre de toutes les instructions , je rencontre toujours le même problème . Le defaut de clé eet 1603 . Voilà tu sais tout;
Cdt
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GrifOli Messages postés 2111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   591
 
Es-tu en mesure d'exécuter ce Microsoft FixIt sans erreur? Assure-toi de le démarrer en tant qu'administrateur: https://support2.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions
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bazfile Messages postés 58606 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 804
 
Déjà fait ICI
Même ta solution ne fonctionne pas c'est à y perdre son latin.
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GrifOli Messages postés 2111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   591
 
Je suis à court de ressources :/
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papy17
 
l'ai déjà fait (il me semble ), mais pour ce soir ( 86 ans aujourd'hui ) je commence à fatiguer , alors je reprendrai demain . Merci et bonne soirée .
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papy17 Messages postés 401 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Ca me démangeais , j'ai procédé à la recherche , aucune solution , pas de remè à apporter , pas de defaut . Voilà aller bonsoir .
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papy17 Messages postés 401 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonjour , ce qui me chagrine , c'est que , à chaque essais , les messages que je vais détailler apparaissent .Je vais dans REGEDIT ,je clique sur
1)


HKEY_LOCAL_MACHINE==>un defilé je clique sur SOFTWARE ==>je clique sur MICROSOFT==>un défilé je clique sur INTERNET EXPLORER==> un défilé je clique sur MAIN ==>je clique et j'ai FEATURECONTROL et là il manque le reste du message à savoir , FEATURE_MAXCONNECTIONSPERSERVER . Vérifiez que vous disposez des droits d'accés nécessaires pour cette clé ou contactez votre service de support technique .
après avoir cliqué sur FEATURECONTROL , je vois dans la colonne de droite , tout à fait en haut , sous NOM , une icone avec quelques tirets rouges sur la même ligne , sous type , REG_SZ , et plus loin , sous données , ( valeur non définie )

2)-
L'installation se Skype a échoué , erreur 1603. Une erreur fatale s'est produite lors de l'installation .

Voila , je suis au top pour les JO de natation . Merci et à plus . Cdt
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aminos1996 Messages postés 354 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   125
 
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papy17 Messages postés 401 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
aminos bonjour , et merci , mais tout ceci a déjà été effectué . Bien ce n'est pas la peine de s'exciter , j'ai expliqué mon pb au service qui m'a monté mon pc , et il m'a dit qu'il fallait rafraichor les clés et les réinsatller dans le programme , et il;me fait àa mardi . Aller bonnes fêtes à tous et restans calmes .
Cordiales salutations à tous .
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