Installation de Skype impossible sur Windows 7 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, j'ai désinstallé Skype afin d'installer la nouvelle version , mais impossible de l'installer , code d'erreur 1603 et puis un message d'erreur disant : impossible d'ouvrir la clé HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Internet explorer/Main/FeatureControl/FEATURE_MAXCONNECTIONSPERSERVER Vérifiez que vous disposez des droits d'accès nécéssaires pour cette clé ou contactez votre service de support technique. J'ai essayé d'utiliser Fix it et rien n'y fait, ça ne marche pas. Impossible d'installer Skype . Quelqu'un peut il m'aider svp? Merçi 



Configuration: Windows 7 / Firefox 32.0

GrifOli · Accepted Answer

Bonjour,

As-tu déjà essayé la procédure ci-dessous?

Arrête et démarrer le service Windows Installer 
-Clique sur le menu démarrer, puis écris Services.msc et fais Entrer. 
-Défile en bas de la liste jusqu'à Windows Installer. 
-Clique droit sur Windows Installer et fais Arrêter. 
-Clique droit à nouveau sur Windows Installer et fais Démarrer. 

Permission du dossier Temp 
-Clique sur le menu démarrer, écris %temp% et clique sur le dossier Temp. 
-Dans la barre d'adresse, à gauche de Temp, clique sur Local. 
-Clique droit sur le dossier Temp, puis Propriétés. 
-Clique sur l'onglet Sécurité. 
-Clique sur le bouton Modifier, puis Ajouter. 
-Dans le gros rectangle blanc, écris Tout le monde, puis clique sur le bouton Vérifier les noms (Tout le monde deviendra souligné). 
-Coche la case Contrôle total sous la colonne Autoriser. 
-Clique sur Ok, Ok et Ok

Lance l'installation de Skype à nouveau!

tribun · Answer

Bonjour
Vois si cela peut aider.
https://support.skype.com/fr/faq/FA10634/comment-desinstaller-et-reinstaller-skype-sur-le-bureau

Steve425 · Answer

Bonjour, merçi , mais skype est déjà désinstallé , je suis déjà allé sur ce lien et j'ai effectué les opérations, je ne trouve plus Skype , il est bien désinstallé mais à chaque fois que je veux le réinstaller, ce code d'erreur réapparait et impossible .

tribun · Answer

Dans Ordinateur clic sur ton DDur est dans Program Files X86 et Programmes vois si ton Skype est encore présent.

Steve425 · Answer

Je viens de consuter le disque dur et Skype n'y est pas , et je m souviens qu'avant de le désinstaller, lorsque je voulais le mettre à jour vers la dernière version , j'avais le même problème.. Je crois que cette clé de registre bloque tout , je suis allé dans le registre, impossible de la modifier au niveau des valeurs , ni de la supprimer , elle est bloquée et me bloque pour Skype aussi , alors que faire ?

tribun · Answer

Essaie en scannant avec ADWCleaner
Tu clic sur Scanner et puis sur Nettoyer et relance le pc tu auras un rapport ensuite sur ton bureau.
Vois ce qui est supprimé.

Steve425 · Answer

J'ai effectué déjà Adw cleaner , j'ai presque tout essayé et rien n'y fait, cette clé de registre n'apparait pas dans le rapport de suppression d'ADW , je ne sais lus quoi faire , j'essaie de trouver des réponses en ligne, j'ai téléchargé des logiciels pour réparer et rien ne marche .

Steve425 · Answer

De plus , j'ai Skype qui fonctionne tjs ave la messagerie Outlook alors que je l'ai supprimé, j'avoue que je ne comprends pas trop, étant donné qu'il n'apparait plus dans les programmes

jean42400 · Answer

bonjour pour desinstaller
  S'assurer skype est bien arrêté dans le gestionnaire de tâches
- Supprimer skype des règles dans les exceptions du pare feu.
- Passer ce « karcher » en suivant bien la procédure. 
- Redémarrer le PC. 
- 

le karcher 
http://www.saamu.net/topic4680.html

Steve425 · Answer

Bonsoir, merçi pour la procédure , je viens de l'effectuer et rien ne marche encore .. J'ai désinstallé Skype avec Revo uninstaller Pro , skype n'est pas dans le gestionnaire des taches, après avoir effectué ce que vous m'avez dit et passé le karcher, j'ai redémarré.Skype est bien désinstallé, je ne le trouve nulle part sur le pc. Le problème est que je veux le réinstaller avec la dernière version et ce message d'erreur est présent à chaque fois, je ne peux plus l'installer et me demande pouquoi cette clé de registre a à voir avec ça et , de plus, impossible, dans le registre, de la modifier ou la supprimer.. Ca me met: erreur dans la lecture du contenu de la valeur et je suis bloqué là, ADW cleaner pas plus que le karcher n'ont rien fait...

Steve425 · Answer

Une chose encore que je précise, Skype étant désinstallé et nulle part dans le Pc, ni dans les régles du pare feu, il fonctionne néanmoins avec la messagerie Outlook, alors je ne comprends plus rien et ne sais plus pourquoi je ne peux pas le réinstaller

tribun · Answer

Va dans Exécuter et tape regedit.
Dans Édition et Rechercher tape Skype et lance la recherche et vois si Skype est détecter.

Steve425 · Answer

Merçi , je suis allé dans le registre, j'ai lançé la recherche et il a trouvé Skype.. A présent , que dois je faire ? supprimer ceçi?

Steve425 · Answer

Je viens de supprimer toute trace de Skype sur le registre , il n'y a plus de trace sur tout le pc. Lorsque je veux l'installer , car je veux le réinstaller , c'est toujours cette clé de registre que je cite en haut avec ce message d'erreur , tout vient de cette clé de registre et je ne peux pas la modifier ,ni la supprimer , c'est ça qui me bloque , il ne veut pas s'installer

jean42400 · Answer

bonjour 
https://support.skype.com/fr/faq/FA12399/qu-est-ce-que-l-erreur-1603-et-comment-la-resoudre

Steve425 · Answer

Bonjour, je suis déja allé sur celien , j'ai effectué l'outil Fix it et ça ne marche pas, cette clé de registre bloque le programme lorsque je lance l'installation de skype, j'ai passé aussi ADW cleaner et il ne trouve rien , je ne sais plus quoi faire

tribun · Answer

Vois ceci pour l'erreur 1603.
https://www.commentcamarche.net/faq/29441-erreurs-1601-et-1603
Windows installer endommagé.
C'est probablement pour cela que tu ne peut installer Skype.
 
Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.

tribun · Answer

Bon ben vois ceci.
lis les réponses supprime ton téléchargement Skype et installe celui donné sur le topic ou la version portable.
Ce serait un problèmer de Xin 7.
Vois le message de Kudos.

http://translate.google.be/... 

 
Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.

Steve425 · Answer

Merçi , mais ça ne marche pas plus, j'ai essayé de télécharger une version ancenne , mais il te demande la mise à niveau et là , même problème, ensuite , j'ai essayé une version portable et là , encore mieux, l'exécutoire ne fonctionne pas , je suis bel et bien bloqué

bob261 · Answer

bjr
 a tt hasard, si qqun lit encore ce sujet
j'ai exactement le meme pb pour la derniere maj de skype
et je ne sais pas quoi faire
comme depuis hier TOUS  mes contacts sont passés au "jaune ... le PC est tres lent + d'autres symptomes ...
ne serait ce pas un pb de virus ?
j'ai posté hier dans le forum virus sans réponse  pour le moment 
a+

jean42400 · Answer

bonjour on peut le nettoyer et apres le desinfectes
telecharcher cclearner sur ccm...aller sur registre.... aller sur le nettoyeur.... aller dans outils... desinstaller skype
apres telecharger ad clearner sur ccm.... scanne...... apres le redemarage  de l ordinateur telecharger skype
https://www.skype.com/fr/get-skype/

bob261 · Answer

bonsoir
OUI merci

j'ai déja nettoyé le registre
mais le pb est rrevenu pendant la désinstallation de SKYPE
message "impossible d'ouvrir la clé " HKEY_LOCAL MACHINE ........ FEATURE_MAXCONNECTIONSPERSERVER

... comme  STEVE 
je ne referais donc pas toutes ses manips

je veux juste  suivre la discussion  en esperant rapilidement le mot "RESOLU" !!                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 s  ii

bob261 · Answer

pour jean 
mais épendemment de ce pb ........ je suis EVIDEMENT OK pour continuer la désinfection
Une précision : je répond depuis un PC win8  mais le pb est sur un portable Seven

jean42400 · Answer

bonjour faite une restauration avant probleme puis la desinfection apres

Steve425 · Answer

Bonjour , merçi de vos messages , mais j'ai tout essayé, le Ccleaner , microsoft Fix it , Rogue killer , ADW cleaner etc , etc , j'ai fait regedit aussi , rien n'y fait , impossible de l'installer, tjs cette clé qui fout le bazar !

Steve425 · Answer

Merçi beaucoup de ton aide , ça aurait pu être la solution mais ça ne fonctionne pas , toujours cette clé !

Steve425 · Answer

<ital></italUn grand merçi à toi , finalement , ne tiens pas compte de mon précédent message , j'avais fait une fausse manip et j'ai refait la procédure, ça marche, ça m'a remis toutes les clés dans le registre pour le skype ex et j'ai pu réinstaller Skype sous la dernière version , merçi beaucoup amitiés  Steve

Valf · Answer

Bonjour,
un  clique droit  >>"résoudre les problèmes de compatibilité" >> lancer en mode XP SP2 a résolu le problème pour moi.
CDT
Valf